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有效授权与团队建设的关系
摘要:
关键词:
一、授权及其意义
授权指在组织内部共享权力,或将权力分给组织中的其他人,使他们可以更加自由 地、圆满地完成他们的工作。授权以多种方式为长期竞争优势提供基础。一方面,授权增 加了组织中的权力总量;另一方面,授权能增强雇员的工作动力。研究显示,个体均需要 一种自我效用,这是产生结果、感觉自身是有效能的能力。大部分人在加入组织时都希望 做份好工作,而授权就使他们释放出了已有的动力。组织规模越大,就越需要分权化。许 多高层管理者相信放弃中央集权式控制将能够提高工作速度、增进工作灵活性及选择性。 事态趋势很明显是朝着把权力从管理者手中转向雇员手中的方向 发 展。鼓励雇员们充分参 与组织活动的理念被称之为“授权”。
二、目前组织内部授权的存在问题及原因分析
有的组织进展很顺利,有的组织却没有达到预期目标。究其原因,主要是存在着授权 误区,集中表现在以下两方面。
1. 拒绝授权。完全拒绝授权的现象极少,也是不现实的。因此领导者就采取各种方 式拒绝授权。如:含糊其词地授权、三心二意地授权、空头支票式的授权及完美式的授权 等。产生以上现象的原因主要在于领导者的用权观念和领导方法不当。
(1)在用权观念上:领导者对下属不信任,低估下属的能力;习惯于自己亲自处理问 题,认为让下属做比自己亲自做效果差,而且更费时间,还不如自己做;认为只有自己事 事亲自作决定才能显示自己的本领;怕手中的权力小了,影响自己的地位和利益。 (2)在领导方法上:首先,领导者把模范带头作用与事必躬亲两个观念混为一谈;为 了显示自己工作积极,于是每件事都要抓,把本应该由下属完成的具体事情也抓过来,最 后甚至将本应由领导者处理的例外事件放弃或委任给下属,殊不知,这只能说明他是碌碌 无为的领导者,因为他没有做好本职工作。其次,领导者将领导就是服务与抓大事管全局 相脱离,抓小放大,舍本逐末,导致决策失误,效率低下,并且由于领导者越俎代庖,会 极大挫伤下属的积极性;三是领导者把授权与建立统一的指挥系统相对立,没有认识到一 个指挥系统是由各级管理层组成的,领导者应按层级大胆授权,充分发挥各级人员的才能, 以提高组织凝聚力。
2. 授权之后放任不管。主要有这样两种情况:(1)牧羊式的放权。授权人在授给下 属权力后,象牧羊人放羊一样,一切听其自然,这种看似给下属以完全自由、切实放权的 做法,实则陷入了放任不管的泥沼之中;(2)无反馈式的授权。授权人无意于亲自建立和 实行有效的对受权人工作状况的反馈控制机制。这种无反馈式的领导人既不能及时获得各 方面的最新信息,以便领导者修订本部门的发展战略、策略,也不能使领导者根据各种变 化,积极地、有效地指导下属的工作。
造成以上两种现象,一方面是领导者能力、魄力不够,无力控制整个领导过程;另一 方面是领导者只当官不做事,只贪图个人轻松、享乐。这种行为往往造成被领导者的越权。 三、如何有效授权
领导者要做到有效授权,必须遵循以下原则:
1. 目的性原则。首先,授权要以组织的目标为依据,分派职责和委任权力时都应围 绕组织的目标来进行,只有为实现组织目标所需的工作才能设立相应的职权。其次,授权 本身要体现明确的目标。分派职责时要同时明确下属要做的工作是什么,达到的目的标准 是什么,对于达到目标的工作应如何奖励等。只有目标明确的授权,才能使下属明确自己 所承担的责任。
2. 信任原则。授权必须以主管人员和部属之间相互信任的关系为基础,用人不疑, 疑人不用,一旦已经决定将职权授予部属就应该绝对信任,不得处处干预,而部属在接受 授权之后,也必须尽可能做好份内的工作,不必再事事向主管请示。
3. 权责对等原则。授权解决了下属有责无权的状态,有利于调动下属的积极性。但 在实践中又要防止另一种倾向,避免发生有权无责或权责失当的现象。如果权大责小,用 权时就会疏忽大意,责任心不强;如果权小责大,下属就无法承担权力运用的责任;如果 有权无责,用权时就容易出现随心所欲的情形。因此,授予多大的权力,就必须要求负有 多大的责任;要求负多大的责任,就应该授予多大的权力。总之,权责应相对等。 4. 因事设人,视能授权原则。管理者要根据待完成的工作来选人,人员配备作为授 权系统致关重要的一部分,是不能被忽视的。被授权者的才能及知识水平、知识结构是授 予权力的依据,一旦管理者发现下属难担当此任时,要及时收回职权。
5. 单一隶属原则。授权应在直接上级同其直接下属之间进行,不可越级授权。越级 授权,势必造成权力混乱,造成中层主管人员的被动,部门之间的矛盾增加,破坏上下级 之间的正常工作关系,不利于工作正常运行。下级被授予的权力应当是确定的,这只是在 一个下级只对上级负责的情况才能做到
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