通信行业的高效销售管理.ppt

保持正常心态 1、相信自己，平常心态 不经历风雨，怎么见彩虹！ 2、不相信别人的高谈阔论 他们也是打掉牙往肚子里咽！ 3、沟通，同事、同行、上级、家人 孤独的人是可耻的！ 我们不是“三陪小姐” 沟通与交流能力 技术与市场背景 承受压力和空闲 顾问式销售二种模式 1、“无中生有”式 2、“顺水推舟”式 公司和客户之间的桥梁 千万不要拿用户来压公司 不要在用户面前“诚恳”说明公司管理的问题,产品除外 . 正确定位自己的价值 售后服务 协调售后服务是销售人员的责任 售后服务是下一个潜在销售的开始 营销管理的总结 管理 授权 激励 沟通 顾问 决策 创新 团队 时间管理法则 2 / 8 法则 120 法则 量本利分析方法 关键路径分析法 需求层次理论 公平理论 象限管理方法 选择管理模式的案例: 信息管理工具 企业正规化建设必经之路 销售人员与客户管理分离 CRM管理的模式与理念 系统的推和拉效果 MRP MRPII ERP SCM CRM 信息管理的几个问题 销售业绩的评估和管理 客户的管理与关怀 销售流程重组与管理 垂直,横向,交叉的沟通 误区:管理?软件两个极端 信息孤岛 92%失败率 分支机构管理 管理方式确定因素: 行业,企业,产品,客户 分支机构管理四要素: