物业部工作职责.docxVIP

物业部 一、物业部部门职责 负责商场物业管理的实际操作。 细分现场管理工作（维护、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选 与人数跟进负责各项工作。 负责商场消防安全等方面之对外沟通工作。 按照国家相关政策，依据专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、 消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施，进行日常检查、管 理、规划、运行、等工作。 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作。 紧急事故的应急协调与处理。 年度物业费用收入和支出的预算及监控。 各项中、长期及短期物业工作计划。 周、月、年等工作检讨会议，并每周和月提交工作计划。 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情、 突发情况能有控制与处理 对整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况汇报上报公司主 管领导 二、物业部工作职责： （一）物业部部经理职责 制定部门的基本管理制度，严格按照公司的各项管理制度与操作规程，监督 部门执行各项任务 部门年度预算的制定与实施，部门年度的工作计划方案的制定与实施 负责监督完成商场的物业管理工作任务，执行各方案的操作完成，拟定各阶 段的工作任务并下达给本部门 细分现场管理工作（维护、维修、电工等），并计划和安排合适人选和人数 负责部门各项工作。 负责商家进场装修申请的审核 负责物业部人员培训工作 协调各部门之间的沟通，监督各工作环节正常运行，定期向上级领导汇报情 况，做好总结工作。 完成上级安排的其他工作任务 （二）、物业部主管工作职责 在物业经理的领导下，负责相关系统的专业技术工作。制定、修订有关设备 运行规范和安全操作规程、维护保养制度，并对其执行情况进行监督、检查、 评定，按设备实际情况制定大中小修计划，确定修理方案，修理中监督指导实 施过程，完成后按有关技术标准验收。 收集国内外与本公司技术有关的新技术、新工艺、新材料，提高设备技术水 平，改善设备运行。 负责制定所管系统模式的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行。 4、负责抢修工作中的现场技术指导，解决技术难题，组织调查、分析设备事故， 提出处理意见，制定整改措施并组织实施，以防止类似事故的再次发生。 5、对业主二次装修方案提供所属专业意见。 负责处理业主（租户)对设备的投诉并安排维修。 负责所属专业设施，制定安全运行及日常维修工作程序，安排技工对损坏设 备及设施做出更换及维修。 制定备品备件储备计划和物资采购计划，协助进行急需器材的采购，在制定 论证有关修理技术方案时做好成本控制，降低物料消耗。 制定下属技工培训等资料以及本系统年、月、周工作计划。 完成经理交办的其他工作。 （三）、空调工工作职责 服从上级的调度和工作安排，及时、保质保量地完成工作任务。 自觉遵守公司的各项规章制度、操作工程，安全、认真操作。 努力工作学习、不断提高思想素质和技术水平，保证优质服务。 严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度，定时对外界及各空调区 域的温度、相对湿度进行监督，根据外界天气变化及时进行调节，努力使空调 区域的温度、相对湿度符合要求的数值范围。 设备运行的技术状况，发现问题及时处理，并做好详细记录。 按保养规程做好空调机组的日常、月、季保养工作，保证维修，确保重点设 备经常处于良好状态，并记入档案。 认真做好各项运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理，保证空调设备运 行安全。 保证机房和设备的整洁，机电设备完好率达 100%，机电设备运行率在 100%，及时更换损坏的零部件，保证空调设备正常运行。 发现停电、火警或其他事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施。 积极配合其他工种的维修工作。 积极处理业主投诉，一般投诉 24 小时内解决。 按时上下班，做好交接班工作，保管好资料、图表、工具。 完成上级交办的其他工作。 （四）、电工工作职责 从事电业工作人员，必须经有关部门培训考试合格获操作证后，方可独立操 作，操作证随身携带，接受检查。 服从遵守公司的各项规章制度、严格遵守各项安全规章制度和操作规程。熟 悉购物广场内出线及回路走向，变、配电室高低压设备和使用情况。 未经有关部门审核的供电设备和不符合规定的供电设施，电工有权拒绝安装。 经常检查维护市场内的供电设施、设备，不准带病运行。 发现隐患及时采取安全措施，发生停电或其它事故应及 时更换通道照明开关，灯泡，保持照明率，准时抄表。 严禁利用职务之便为业户私接乱拉电源，增设电器设备现象，如发现未经领 导同意为业户私接乱拉电源，增设电器设备的，以及酒后上岗，一经发现，予 以解除劳动合同。 做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理，发现事故隐患及时处理，按 照设备维护保养计划要求完成设备的维护保养工作，保证设备正常运行和发电 机