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1、价格欺诈的相关规定
国家 发 改 委出台了《 禁 止 价 格 欺 诈 行 为 的 规 定》的解释意见明确规定,抬价打折的 行为属于价格欺诈。国家计委认定了价格欺诈的 13 种行为和 10 种表现形式。具体如 下:
价格欺诈的 13 种行为
标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价 格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费 者或者其他经营者购买的。
对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价 招徕顾客并以高价进行结算的。
使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交 易的。
标示的市场 最 低 价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从 比较的。
降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的。
销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的。
采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品名、数量或 者馈赠物品为假劣商品的。
收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件 的。
虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购 买的。
收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的。
谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或 经营者与其进行交易的。
采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价 格不符的。
对实行 市 场 调 节 价的商品和 服 务 价 格,谎称为 政 府 定 价或者 政 府 指 导 价的。
价格欺诈的 10 种表现形式
虚假标价:如某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每斤 78 元,但顾客结 帐时却按每斤 200 元结算,并且称其标价签标的是小象鼻蚌,以虚假标价误导消 费者。再如某家具城,在一款真皮沙发商品标价签上标明产地是“意大利”,而实际 产地是广东省。
两套价格:如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者。在顾客点菜时提供价格低的标 价簿,在结帐时按价格高的标价簿结算,某顾客点了 12 种炒菜,在结算时即发现
1
3)
其中 10 种菜肴的价格高于提供的标价簿所标的价格,最高的超出 9 元,最低的超 出 2 元,共多收 36 元。
模糊标价:如某商厦以“出厂价”搞促销活动,销售某品牌洗衣机误导性文字明示 “出厂价”950 元,实际该型号洗衣机出厂价是 920 元。再如某酒店在门口迎宾处以 “特价烤鸭每只 38 元”进行价格宣传,实际却按 48 元结算。当消费者质问何为“特 价”时,该酒店谎称每天前三位顾客才能享受“特价”。
虚夸标价:如某家公司在其经营场所以“全市最低价”、“所有商品价格低于同 行”等文字进行宣传。而实际其家电商品价格多数高于其他商家,误导消费者购 买。再如某公司在其店面显著位置标示“消费各类手机全市最低价”。而实际该 店所称“全市最低价”不仅无依据,而且也无从比较。
虚假折价:如某商店以“全场 2 折”的文字进行价格宣传,但消费者发现全场上 百种商品中,只有 2 种商品按 2 折销售。再如某服装商店用公告牌向顾客推荐某 品牌服装全场 8.5 折,但消费者购买该品牌貂领大衣,原价为 1998 元,打 8.5 折 销售价应 1698.3 元,而实际标价为 1798 元。宽松毛大衣原价为 1080 元,折 8.5 折销售价应 918 元,而实际标价 1030 元。
模糊赠售:如某餐饮公司在经营场所打出“肥牛午市买一送一,晚市买二送一” 的条幅,但未标明赠送商品的品名和数量。在顾客消费了一斤肥牛后,仅赠送价 值较低的一碟羊肉。再如某粮店标示买五升某品牌食用调和油赠一,未标明赠品 的品名和数量,实际给消费者的仅是一小袋花生米。
隐蔽价格附加条件:如某百货公司采取“购物返 A、B 券”的手段促销,其中 A 券 可当现金使用,而没有事先告知消费者 B 券只能附等值人民币现钞才能使用,误 导消费者在店内循环消费。
虚构原价:如某商场销售皮夹子,使用降价标价签标示原价 158 元,现价 98 元。 不能提供 原 价的交易票据。再如某百货商场降价销售某品牌服装,虚构原价 3500 元,现价 190 元,不能提供此次降价前一次在本交易场所成交的原价交易票据。
不履行 价 格 承 诺:如某超市向消费者承诺在 2009 年 1 月 12 日至 1 月 15 日期间, 凡购买某品牌清洁抹布实行买三送一,而实际消费者购买后并未获得赠送。销售 某品牌酸奶,向消费者承诺:凡购买 5 杯 125 克装酸奶,实行“特惠家庭装优惠 20%”。原价 6.2 元,优惠后价格应是
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