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电子商务期末考试复习资料 1、 电子商务的定义：EC 是经济与信息技术发展并 相互作用的必然产物。（p3） 网络促销特点的描述：（1）、网络促销通过网络 技术专递信息；（2）网络促销是在虚拟市场上 进行的；（3）互联网虚拟市场是全球性的。 IP 地址的组成：是由网络地址和主机地址两部 分组成。 在网上输入检索技术： 开放网络进行信用卡电子支付的安全协议是什么： SSL 在线订单的履行的基本流程：（1）接受订单； (2)检查订单；（3）执行合同；（4）下达出库 指令；（5）执行出库命令；（6）打印发票； （7）结算发票。 电子钱包的功能：（1）个人资料管理；（2）网 上支付功能；（3）交易记录查询；（4）银行卡 余额查询以及商务站点链接等功能。 什么是互联网内容提供商：像中国移动，中国电 信，长城宽带等。 制约电子结算发展的因素：（1）经营成本的降 低； 低； （2）技术成本的增加；（3）处理成本的降低； （4）在线商务的增加。 影响电子商务软件功能选择的关键因素： （1）企业规模；（2）预计的访问量；（3）销 售量和预算。 电子商务的发展阶段：（1）1999 年~2002 年萌芽阶段；（2）2003 年~2006 年高速增长 阶段；（3）2007 年~2010 年电子商务纵深发 展阶段。 企业间（B2B）电子商务的应用有哪些：促成 双方达成贸易合作关系 电子商务的支撑体系有哪些：（1）网络技术 环境；（2）法律法规环境；（3）支付环境； （4）信用环境。 什么是 TCP/IP：Internet 最基本的协议，是 由 TCP 协议和 IP 协议组成的。 目前的电子商务中，购物者通过什么方式来 指定选购物品：（1）基于表的订购方式；（2） 发送邮件订购；（3）通过虚拟商店订购；（4） 电子购物车. 电子商务服务的功能有哪些：(1)广告宣传； (2)咨询洽谈；(3)网上订购；(4)网上支付；(5) 电子帐户；(6)服务传递；(7)意见征询；(8)交 易管理。 电子结算的概念：是买主和卖主之间在线 资 金交换。 在线零售的形式：（1）电视购物；（2）基 于光盘的购物；（3）基于在线的购物。 如何在网络上进行市场调查：（1）网络市场 直接调研方法：a、E-mail 问卷法 b、在线问卷 法；（2）网络市场间接调研方法： a、www、BBS、E-mail 等 b、通过搜索引擎查有 关网址，访问。 网络营销的定义：借助联机网络、计算机通 信和数字交互式媒体来实现营销目标的活动。 与传统结算工具相比，电子结算的主要优缺 点： 在线零售的优缺点：（一）（1）在线零售商 方面：实现了成本上的极大节约；（2）完全不 受场地限制；（3）作为典型的“买空卖空”销 售模式；（4）更容易保持良好的长期客户关系。 （二）度网络消费者而言：（1）消费者拥有充 分的选择性；（2）消费者可以享受购物成本的 节约；（3）消费者个性化需求得到很好的满足； （4）充分享受网络带来的低价格。 域名的含义：.com(用于商业公司);.net(用 于网络服务);.org(用于组织协会等);.gov(用于 政府部门） Internet 的起源：起源于美国国防部高级研 究计划局（ARPA）建立的 ARPANET。 网上银行的优缺点：（1）低成本有价格优势； （2）互动性和持续性；（3）服务个性化、标准 化；（4）业务全球化。 缺点：风险太大。 物流的订单的特点:（1）系统性；（2）复杂 性；（3）成本高；（4）生产和营销的纽带。 物流运输的功能定位：运输、储存、装卸搬 运、流通加工、配送、信息处理和集成。 电子商务的服务功能：(1)广告宣传；(2)咨 询洽谈；(3)网上订购；(4)网上支付；(5)电子 帐户；(6)服务传递；(7)意见征询；(8)交易管 理 网络广告的特点：（1）网络广告的互动性； （2）消除时间以及空间的限制；（3）网络广告 更具经济性；（4）网络广告效果的可测评性； （5）网络广告的目标性、针对性强。 电子商务的每笔交易包含的内容：（1）信息 流；（2）资金流；（3）信息管理流；（4）物 流。 与传统现金相比，电子现金的优点：方便、 成本低。 电子商务对物流的影响: （1）物流业的地位 大大提高 （2）供应链管理的变化 （3）第三方 物流成为物流业的主要组织形式 ,第三方物流将 在电子商务环境下得到极大发展。 第三方物流的特点（1）第三方物流是物流企 业向他人提供物流服务为标的的合同，但是第三 方物流不是传统意义上的劳务合同；（2）第三 方物流合同是双务有偿合同。 浏览器的基本用途：（1）万维网 www；（2）远程登录 Telnet；（3）电子邮件 E- mail;（4）文件传输 FTP。 EDI 系统的构成：EDI 软硬件、通信网络和数 据标准化