电子商务概论实验二.docxVIP

作业二 09 报关 2 班 仲妍 学号：092301234 1、如何理解商务模式(Business Model)。  商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特 定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结 构、合作伙伴网络和 关 系 资 本 （Relationship Capital）等用以实现（创造、推销 和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 商业模式就是描述一个组织如何赚钱的： 1) Target Customer 目标客户 这个部分描述企业所要服务的客户，关键是要将客户进行分类。分类的依据 可能是客户需求的差异，企业接触客户的不同渠道，或者是根据客户的收益 率来区分。通过对客户进行分类，企业可以针对性地创造价值。 2) Value Proposition 价值主张 描述企业所提供的产品和服务。需要明确对于不同的客户群体，企业分别提 供了怎样的产品和服务，是否满足不同客户群体的需求。 3) Distribution Channel 分销渠道 描述企业是通过什么渠道和客户接触，又是通过什么渠道为客户提供产品和 服务的。和客户接触的渠道包括广告、零售市场、销售人员、网站、会议等等， 而提供产品和服务的渠道也是多样化的。 4) Customer Relationship 客户关系 描述企业和客户之间的关系是如何建立和维护的。这会涉及到客户满意度和 忠诚度。 5) Revenue Streams 收入来源 企业如何从不同的客户群体，通过相关的产品和服务获得收入。 6) Core Capabilities 核心资源 为了使得企业运作所需要的核心资源。例如产品原材料、专业人才、行政人 员等。要弄清楚各种资源是如何与企业的产品、客户分类、分销渠道和客户 关系等相关联的。 7) Value Configuration 价值配置 这个英文怪怪的，意思是对企业资源和活动的安排。就是说为了使得上述 1、2、3、4 能够运作所要进行的安排，例如要进行原材料采购、购买生产工具 等。 8) Partner Network 合作伙伴 为了使得企业运作，所以依赖的其他企业以及相关的合作关系网络。 9) Cost Structure 成本结构 为了使得企业运行所需要的成本，每项成本都应该能够回溯到图中的一个或 多个部分。 1 电子商务模式，就是指在网络环境中 电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利 模式。传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为 B2C(Business to Consumer)、 B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC（Business Medium Consumer）等 六种经营模式。 电 子 商 务 模 式 分 类 的 新 角 度 ： 电 子 商 务 模 式 也 即 企 业 或 个 人 通 过 网 络 赚 钱 的 模 式 。 研 究 它 的 时 候 ， 赚 钱的 行 为 由 谁 实 施 并 不 重 要 ， 重 要 的 是 无 论 是 谁 要 开 展 电 子 商 务 从 网 络 上 赚 钱 ， 电 子 商 务 项目 的 盈 利 模 式 　　通 过 研 究 过 数 以 百 计 的 电 子 商 务 项目 ， 有 充 分 的 理 由 认 为可 以 将 电 子 商 务 项目 的 盈 利 模 式 归 结为以 下 三 种 ： 　　第 一 种 ， 利 用 已 有 资 源 （ 难 度 最 低 ） 　　对 于 这 种 模 式 的 电 子 商 务 企 业 ， 只 要 向 客 户 提 供 良 好 的 产 品 （ 自 有 的 资 源 ） ， 找 到 合 适 的 销 售 渠 道 ， 并 进 行 必 要 的 宣 传 推 广 就 行 了 。 　　第 二 种 ， 利 用 积 累 的 某 种 资 源 （ 难 度 中 等 ） 　　对 于 这 种 模 式 的 电 子 商 务 企 业 ， 只 要 积 累 丰 富 的 资 源 、 建 设 一 个 良 好 的 平 台 ， 并 加 大 宣 传 推 广 的 力 度 就 可 以 取 得 成 功 。 可 通 过 提 供 免 费 服 务 吸 引 大 量 网 民 访 问从 而 获 得 广 告 收 入 ， 也 可 以 采 取 付 费 会 员 制 （ 资 源 具 有 不 易 获 得 性 时 ， 采 取 付 费 会 员 制 为 最 佳 ） 。 　　第 三 种 ， 利 用 汇 聚 起 来 的 两 种 访 客 资 源 （ 难 度 高 ） 　　对 于 这