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电子商务概论实验报告书 实验项目 认识电子商务 班级： 姓名： 学号： 指导教师 成 绩 一、实验目的 通过实验，了解信息检索的方法，掌握利用合理的检索方面 找到目标内容，并有目的地进行整理。 尝试购买，了解购物流程。 二、实验内容 搜索有关“电子商务概论”的学习资源，并将地址或有用内 容保存到你的文件夹中，推荐给你的同学。 到典型的你熟悉的 B2B、B2C 网站观察，并尝试进行在线购买。 比如：对比卓越网 与淘宝网 ，亦得代购 /寻找 你所需的物品，尝试购买，并回答以下问题： （1） 可以通过哪些方式寻找你所需物品？ （2） 它们各有什么在线服务？ 购物的基本流程有什么不同？ 它们的支付方式有哪些？ 它们的成功要素是什么？ 3、 访问本书中提到的世界著名 IT 公司的电子商务网站 （IBM、HP、GE、Intel），观察他们网站的页面布局，并分析他 们成功的原因。 4、 到 /standard/网址，获得世界上第一个 INTERNET 交易标准的全部内容，并联系实际，分析你熟悉的中国 现在的电子商务网站能做到哪几点？ 三、实验步骤 1.找开 IE，登陆常见的搜索引擎，如 等, 输入关键字“电子商务概论”或与其相关的关键字，如电子支付、 网络营销等，单击搜索。 2．单击列出的链接，保存有用的信息或网页、图片、网址等。 注意：注册用户 注意：注册用户尝试购买请记住用户名和密码 3 4 5 ．整理找到的信息，保留有用的信息，并在你的目录中建立信 息的分类目录。 ．登陆卓越网 与易趣网 或淘宝网 ，亦 得代购，查找你感兴趣的商品，如“手机”，“金鱼”等，记录 你所使用的方式，并尝试购买。 四、实验过程原始记录 1．我找到的学习资源地址 ?  《电子商务概论》新版 /items/b2001.html ? ? ? ? 图书[电子商务概论] /mn/detailApp?source=book204 6prodid=bkbk917598 中国进口网： /tradeinfo/3/d81b8b1b.html 易部客 /SalesService.aspx?bid 电 / 君思电子商务世界 / 中国电子商务网 / 电子商务世界 / 中国电子商务法律法规 / 中国电子商务协会 / 中国高职高专教育 中国职业培训网 2．卓越网的购物流程 1 查找商品，2 放入购物车，3 提交订单， 在商品搜索处，您可以选择商品的类别，然后在内容栏输入商品名称或关 键字，此时搜索栏下拉菜单中将显示与之相关的商品内容，并提示约有多 少条查询结果，您选择后点击“搜索”按钮，即可搜索出所有符合条件的商 品。卓越网的购物流程图之查看商品详情和确认商品。搜索商品后，点击 进入商品详细页面。在此页面您可以查看到商品的卓越价，商品的库存信 息。同时，还可以查看商品最佳组合、为该商品打分以改善“为我推荐”、 更新产品信息、卓越亚马逊服务承诺、购买此商品的顾客也购买了、查看 此商品的顾客也查看了、用户评论、用户论坛等等详细信息，帮助你确定 是否自己所需要和中意商品。卓越网的购物流程图之放入购物车,完成订购。 如上图所示，当你确认自己需要的商品后，在商品详细页面点击“购买”按 钮，将商品放入购物车中。按照提示进入结算中心，提供并确认价格、收 货地址、配送方式、支付方式、配送要求等信息后，即可完成订单，轻松 等待商家送货上门。 五、实验结果及分析 1. 可以通过哪些方式寻找你所需物品？ 答：1、直接输入物品名称进行搜索；2、通过浏览网页 3、电话 咨询；4、他人引荐 2. 它们各有什么在线服务？ 答：一家网：邮件联系、电话联系、在线云客服.找人代付. 易趣：客服电话，实时答疑，电子邮件，社区留言 麦包包：热线电话、留言板 3. 购物的基本流程有什么不同？ 答：一家网：账户注册——支付宝帐户激活——搜索——购买— —付款—— 收货以及评价 易趣网：注册网上银行，搜索商品，确定购买数量，点击一口价， ，以最高价拍下，网上支付；验货收货，对其进行评价。 麦包包：挑选商品——放入购物车——去结账——用 Email 登录， 也可以使用合作网站账号登录，包括支付宝、139 邮箱、微博账 号——提交订单——立即付款 4. 它们的支付方式有哪些？ 答：一家网：信用卡（支持分期）.货到付款.快捷支付.网银支 付.网点支付 易趣：银行汇款、邮政汇款，安付通 麦包包：货到付款、在线支付、银行汇款 5. 它们的成功要素是什么？ 答 ： 一 家 ： 一家成立于 2008 年，秉承用户体验为先，以第三方身份提 供客观公正的专业网购向导服务。 有最全