通信行业业绩指标设立与绩效管理培训.ppt

 ;培训议程;培训议程 ;培训议程;培训目的;第一部分：人力资源管理战略明晰绩效管理激励理论的发展历史和不同理论对比分析公司各部门/各级主管、员工在绩效管理体系中的角色和职责定位;二;绩效管理的基本策略指导;绩效管理的基本含义;人力资源管理解决方案-构化与联动效应; ;教练/辅导;图例 - 绩效目标与企业战略的一致性分析;绩效管理激励理论的发展历史和不同理论对比分析;绩效管理激励理论的发展历史和不同理论对比分析;绩效管理机构的完善;绩效管理机构的完善;各成员在绩效管理与考核中的角色定位;各成员在绩效管理与考核中的角色定位;各成员在绩效管理与考核中的角色定位;各成员在绩效管理与考核中的角色定位;各成员在绩效管理与考核中的角色定位;各成员在绩效管理与考核中的角色定位;第二部分：以平衡计分卡为核心的部门绩效管理方法论述综合考虑结果和过程的员工个人绩效管理方法论述案例分析 ;业务部门，管理部门 ;四个维度： 财务实现维度 管理流程维度 客户服务维度 人力资源维度;利润;Shareholder Value;平衡计分卡的核心 – 平衡;平衡计分卡的主要信息;平衡计分卡样张 (关键绩效指标部分);平衡计分卡的建立过程;平衡计分卡样张;个人绩效－如何去评判个人的业绩表现 考核内容 工作业绩表现－事后考核 工作过程表现－过程考核 考核维度 不同部门 不同层级;产出考核指标;个