门店员工行为守则.docxVIP

第一条  维  门店员工行为守则 第一章 总则 为促进公司员工自觉遵守工作纪律，确保公司正常的工作秩序， 护公司和员工的合法权益，根据中华人民共和国《劳动法》的相关规定，并结 合公司的实际情况，特制定本制度。 第2章 内容与程序 第二条  行为规范： 1、仪容仪表： 上班需着工作服，工服要保持整洁，不污秽、不褶皱，工牌，帽子正确 佩戴。 男员工不留长发，女员工需将长发束起，染发仅限一种且不能过于鲜艳。 女员工不佩戴饰物（耳钉，耳环）及戒指，指甲长度不超过2mm，不可 涂指甲油。 2、行为规范： 工作时间员工应保持优雅的姿势和动作，不得靠/趴在柜台上。 在门店内无论何时何地都应始终保持微笑。 在门店内不能一边走一边大声说话，更不得唱歌、吹口哨或相互追逐等。 在任何情况下都不得与顾客争吵。 不得有欺骗顾客的言行，不得给顾客不切实际的承诺。 禁止在岗期间玩手机或使用公司电话拨打私人电话。 禁止在工作区域内就餐，如需购买门店食品作为餐点，请穿非工作装， 排队点单后可以再门店区域内就餐并自行将座椅收拾干净，非门店食品严 1 禁在门店客区内食用。 8、违反公司行为规范者，公司将以培训、引导、学习方式教育。再次违反 者公司将以不符录用条件为依据，均以辞退处理。此标准作为试用期评判 考核依据。 第三条 工作制度和工作时间： 运营部门：实行综合工时制。 第四条 考勤管理： 公司实行钉钉考勤管理办法。按公司规定的作息时间，上班为签到，下 班为签退。考勤是对员工上下班时间的记录和证实。 一、工作时间： 门店开门时间为10:00至24:00，营业时间不得无故擅自更改，如需调 整，需报总部批准执行。 门店员工实行轮班工作制，早班：10:00-19:00；中班：12:00- 21:00；晚班：13:00-22:00或者16:00-24:00。所有门店由店长编排每月《门 店排班表》，并交由运营经理和人事部报备，各员工需按表上班，不得擅自更 改。 3、门店员工如需加班，需填写加班申请表，并由部门负责人签字，行政 人事部同意后方可生效，否则不予计入考勤或抵扣休息。当月的加班可与假期 抵扣，均不扣全勤奖。当月如未使用可结转至下月。 二、打卡： 员工需严格按照排班表上下班打卡，考勤以打卡记录为准。如需调班， 需提前报运营经理及人事部审批，通过之后方可执行。 因个人原因 忘记 打卡 者，一律扣款20元，同时调监控截图 ，钉钉上报 其直 属领 导审批证明其出勤，并抄送人事部（钉钉审批权限已由人事部设置）。 如不提供证明均按旷工计算。其中上班或者下班未打卡未审批者，按照旷工半 天处理；上下班均未打卡也未审批者，按照旷工一天处理。 第五条 迟到、早退、离岗、旷工： 一、晚于上班时间到岗者，即为迟到；迟到三十分钟以内扣 20 元，三十 分钟以上不足 1 小时者扣 40 元，过一小时不足半天，按旷工半天处理。 2 早于下班时间离岗者，即为早退。早退三十分钟以内扣 20 元，三十 分钟以上不足 1 小时者，扣 40 元，超过一小时按旷工半天处理。 工作时间未经领导批准离开工作岗位 30 分钟以上 2 小时以内（含）， 即为离岗。 以下情况，一律视为旷工： 无故缺勤 2 小时以上，返回公司上班后 1 个工作日内未补办请假手续或 补办未获批准者； 未经请假或请假未获批准即擅自缺勤者； 请假期满，未申请续假或续假未获批准而不上班者； 全天未打卡且未办理相关手续者； 请假理由经查明不真实者； 不服从公司工作安排及调动，不按规定时间到新岗位报到者； 申请离职的员工，离职报告未获批准或在批准的离职日期前擅自缺勤者； 工资的发放一律按照公司规定的上班时间及排班表时间为依据，不按照 排班表时间上班或私自蹿改排班时间者视同为旷工处理，经过公司培训后 仍不按上班时间打卡均解除劳动关系，辞退处理。 对于不服从公司管理，不服从上级领导安排、二次及以上违反公司相关 规章制度者均与其解除劳动关系。 公司管理制度规定的其他视为旷工的情形。 第六条 处理办法： 员工上下班均应打卡或签到，对迟到、早退、离岗者，发现一次扣款 20 元。 月累计迟到达到 3 次的，予以警告；拒不改正的，按严重违纪处理， 扣除一天出勤记录。 工作时间的最小计算单位为 0.5 个工作日，不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计算。 旷工一天扣除三天出勤记录；当月旷工超过 3 个工作日 ，或一年内累 计旷工超过 7 个工作日，作严重违纪处理，公司将与之即时解除劳动合同，不 3 予支付任何经济补偿。解除通知如无法通知到员工本人，公司在公告栏发布相 关通知的时点即视为送达。 旷工期间工资报酬及其他福利待遇不予发放。 凡员工违反本制度所发生的扣款均从当月工资中扣除。 当月迟到超过 3 次，或有请假、旷工的当月无全勤奖金。 员