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校园自助洗衣吧营销计划书 前  言 随 着 时 代 的 变 迁 、 生 活 节 奏 的 加 快 ， 24 小 时 经 营 免 人 操 作 的 自 动 化 商 店 应 运 而 生 ， 从 现 在 的 各 式 自 动 贩 卖 机 、 自 助 邮 局 、 银 行 自 动 柜 员 机 等 推 出 ， 我 们 可 以 感 觉 到 自 动 化 商 店 时 代 已 来 临 了 。 在 西 方 发 达 国 家 ， 自 助 洗 衣 店 就 像 快 餐 店 一 样 普 及 。 到 洗 衣 店 去 洗 衣 这 种 行 为 已 经 成 为 人 们 日 常 生 活 不 可 缺 少 的 一 部 分 ， 形 成 了 他 们 习 惯 依 赖 于 服 务 的 特 有 文 化 ， 并 在 全 世 界 逐 步 地 推 广 和 流 行 。 我 们 小 组 现 就 在 重 庆 工 商 大 学 开 办 自 助 洗 衣 店 进 行 具 体 计 划 。 洗 衣 店 拟 开 办 在 学 校 学 生 宿 舍 楼 附 近 ， 主 要 服 务 对 象 是 重 庆 工 商 大 学 学 生 。 为 了 使 洗 衣 店 顺 利 开 业 ， 我 们 小 组 事 先 对 重 庆 工 商 大 学 洗 衣 市 场 进 行 了 市 场 调 研 ， 并 特 制 订 一 份 营 销 计 划 书 。 一、环境分析 现主校区校园内已有数家洗衣店，其中包括干洗店和自助洗衣 店。但是有的市场还是没有覆盖到，并且现在洗衣店在服务上存在 很大的缺陷。 由于在学校有的衣物在寝室不方便清洗，如大件衣物、被套， 加上重庆地区阴雨天气较多，衣物不容易晾干，增加了同学们对自 助洗衣的需要。 我们针对目前学校已有的几家洗衣店的优劣势进行简单分析可 以看到。有的洗衣店可以对衣物进行简单的缝补和修改工作，生意 较好，但收费比较高，衣物洗涤的时间长；有的洗衣店离学生宿舍 较远，大多数学生不愿意跑很远去洗衣服；有的洗衣店虽然收费较 低，但是衣物洗涤工作便比较粗糙。还有最重要的两点，学校的洗 衣店没有提供收送衣物和干衣的服务。 二、SWOT 分析 优势（strength） 消费者市场巨大，且集中。 目前几家洗衣店在经营上都存在一些问题，我们可以弥补他 们的不足，吸引更多的顾客。我们提供的服务包括干衣、收送衣物、 对衣物进行简单的缝补和修改等。 收费合理，技术先进，服务周到。 老板是在校学生，在情感上更易于与学生顾客沟通。 劣势（weakness） 经营之初应需要一段时间来打响自己招牌与令顾客满意的服 务。 开业之初很难有固定的客源。 机会（opportunity） 重庆的阴雨天气较多、冬季较冷，人们更加愿意拿衣服去干 洗店干洗。 另外几家店在不同程度上存在不足之处。 威胁（threat） (1)夏秋是洗衣的淡季，生意较惨淡。 三、STP 计划 （一）市场细分（segment） 本店提供的主要服务为干洗，熨烫，被套和床单洗涤及衣物的 缝补及小地方的修改。 （二）目标市场（target） 目标市场主要为重庆工商大学的在校学生。 （三）市场定位（position） 主要为顾客提供优质的洗涤服务，令顾客满意并拥有一定量的 客源，为此提供更加优惠而优质的服务。 四、营销目标 （一）一年目标 在重庆工商大学内的知名度较高，有 60%以上的学生知道学校有 我们这个洗衣店 顾客不满意率控制在 5%以下 年净利润达到 2 万 （二）三年目标 在重庆市主城区内的主要高校均有我们的洗衣连锁店，洗衣连锁 店的数量在 8 家以上 在重庆高校内已具有一定的知名度，且口碑较好 总的年近利润达到 30 万 五、企业业务单元的建立和调整 （一）初期 1.运用 GIS 软件操作系统在我校区区域找出最优的地理位置，与 学校商议租赁店铺，面积足够大小，根据市场大小来准备干洗人员 2 、 2 、 价 格 ( Price) ： 合 适 的 定 价 ， 在 产 品 不 同 的 生 命 周 期 内 制 订 相 应 的 价 格 ； 凭 借 学 生 证 一 卡 通 打 折 。 3 、 促 销 ( Promotion) ： 好 的 广 告 ； 因 为 我 们 是 学 生 可 以 利 用 自 己 的 学 校 里 面 的 关 系 网 ， 学 生 会 ， 可 以 发 邮 件 ， 可 以 在 校 园 BBS 上 发 贴 ， 可 以 在 校 园 里 面 发 单 页 。 几名，购买设备。 与学校一卡通合作，可以凭借校园卡打折，以此来占领市场。 员工工资实行底薪+提成制 目前市场上一般洗衣服都是三天取衣服，我们的目标是两天 之内可以取衣服，缩短时间来吸引消费者 利用各种学校里面的关系网，可以与学生会联合，可以给贫 困生提供勤工助学的机会。 在校园里面发贴！ （二）后期 进入社会发展市场，开始加盟商