智能资本与平衡计分卡结合课程.pptVIP

智慧資本與平衡計分卡結合之釋例 ;大綱;一、平衡計分卡引導策略性智慧資本 之創造、形成、及衡量;表1：各項智慧資本之組成要素;圖1：策略圖：甲個案公司 (資料來源：本研究);圖2：學習與成長構面與智慧資本之結合—甲個案公司 (資料來源：本研究);圖3：人力資本就緒性之衡量：甲個案公司 (資料來源：本研究);; IT 建設;策略地圖;圖7：發展IT資本投資策略圖 (資料來源： Kaplan, R., D. Norton. 2004. Strategy Maps, p.259. );策略性IT資本組合;圖9：策略性IT資本之策略就緒性：甲個案公司 (資料來源：本研究);策略性組織資本;組織資本發展程序;圖12：內部程序構面與智慧資本之結合—甲個案公司 (資料來源：本研究);策略性流程資本;流程資本發展程序;策略性創新資本;創新資本發展程序;圖17：顧客構面與顧客資本之結合—甲個案公司 (資料來源：本研究);策略性顧客資本;顧客資本發展程序;A方法;二、平衡計分卡引導策略性智慧資本  之管理;?;三、平衡計分卡引導策略性智慧資本之 報導; 流程資本 創新資本;圖21(續)：策略性智慧資本就緒性之報導：甲個案公司 (資料來源：本研究);圖21(續)：策略性智慧資本就緒性之報導：甲個案公司 (資料來源：本研究);四、平衡計分卡引導策略性智慧資本 之行動方案、及預算;策略圖：策略性議題、策略性目標;五、Q/A