工程批量更换实施流程.docxVIP

所涉及业务的使命 1、?明确工程中心各部门在批量更换过程中扮演的角色以及所负的责任。 2、本着对客户负责的原则，对设备缺陷可能给客户带来的潜在隐患进 行客观、公正的分析，在客户和公司利益之间做出合理的选择。 业务目标 通过工程期间的批量更换流程的实际运用，使产品缺陷、生产缺陷、外 购设备缺陷和器件批次问题能够在公司内部建立顺畅的解决途径，使产 品批次问题得到及时解决，减少设备隐患，保障网络的安全稳定运行。 本流程对上述目标的贡献 1、通过流程驱动保证批量更换业务的落实； 2、对批量更换业务各环节进行了规范，对可能出现的争议进行了明确， 减少了一些审核环节，提高了流程的效率； 文件名称Document： 【工程批量更换实施流程】 文件编码?Reference?No.:????【STS/EM14】 版本Version:?【V1.0】 业务类别?Business?Category:??????【STS】◆ 生效日期Effective?Date：【2003.09.15?】 业务模块?Business?Module?：【工程管理】◆ 拟制责任人Prepared?by:?【刘平】 业务小类?Sub?Category?of?Business【批量更换】◆ 文件审核人Reviewer:????【周小金】 流程责任人?Process?Owner：【庾红卫】◆ 角色?Role：【办事处PM/工程督导