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原则之五： 与别人取得协助 5 时间管理的基本原则 原则之五： 与别人取得协助 5 不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间 “换位思考” 与他人协助的原则 原则之五：与别人取得协助 不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间 5.1 原则之五：与别人取得协助 关键的两句话: 1.应该站在对方的角度考虑问题，严格要求自己，提前做好计划与安排，与他人的时间取得协作，少一份慌乱，多一份从容！ 2.尊重他人时间！请注意只有“推销员”才会拿起电话就打电话 不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间 5.1 原则之五：与别人取得协助 打电话的艺术 当你被打断时 当你打断别人时 不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间 5.1 原则之五：与别人取得协助 打电话的艺术 目的要明确，主题要集中，观点要鲜明 陈述事实要简洁，说明要点要有条理 用最少的语言交待清楚内容 5W2H法 文明礼貌用语 接电话的流程 接听电话 主动报出自己公司名称、姓名、职务 询问对方公司名称、姓名、职务 详细记录通话内容 复述通话内容，以便得到确认 整理记录提出拟办意见 呈送上司批阅 原则之五：与别人取得协助 拨打电话的流程管理 提前想好谈话要点，列出提纲 拨打电话 询问对方公司名称、姓名、职务 说明自己的公司名称、姓名、职务 主动询问是否需要再说一遍 在通话记录上注明接听人及时间 原则之五：与别人取得协助 不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间 5.1 原则之五：与别人取得协助 当你被打断时 来自上司或者客户的打断 1.手头有工作对策: 一、立即记录任务 二、重复确认任务 三、做完手头任务后，根据四象限法则安排新任务 2.手头没工作对策: 不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间 5.1 原则之五：与别人取得协助 当你被打断时 来自下属的打断 1）将他人尽可能的打扰含集中起来，然后每天或每星期一次地向你汇报? 2）把集体例会列为每日/周工作的一部分 3）每天都会保留一段固定的时间，供下属向你提出问题，同时在一旦发觉某些工作日程发生改变时，会告诉对方何时见面较合适 4）鼓励以飞秋/邮件方式提出问题，而不必亲自上门打扰你的工作 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… 时间管理的基本原则 明确的目标 1 2 有计划有组织地做事 分清轻重缓急 3 4 合理分配时间 与别人取得协助 5 6 制定标准规则 时间管理的基本原则 原则之一：明确目标 1 时间管理的基本原则 原则之一：明确目标 目标刺激我们奋勇向上 1.1 态度决定一切! 每天忙于日常工作 没时间 没有时间好好想想自己的将来 没有目标 恶性循环 恶性循环 原则之一：明确目标 目标刺激我们奋勇向上 1.1 压力 动力 一个人，如果你不逼自己一把 你根本不知道自己有多优秀 压力 压力 动力 动力 篮框的高度？ 原则之一：明确目标 制定目标的SMART原理 1.2 目标 英文单词Specific的缩写 强调目标要表述明确，不能宽泛定义 英文单词Measurable的缩写 强调目标应当是可量化的 英文单词Actionable的缩写 强调目标的难易度要适宜，可以实现 英文单词Realistic的缩写 强调目标应注重结果，而非过程 英文单词Time-based的缩写 强调目标应当有明确的时间限制 S：要具体 M：可衡量 A：可实现 R：结果为导向 T：时间限定 原则之二： 有计划、有组织地进行工作 2 时间管理的基本原则 定期使用清单，观察时间使用状况 使你有一个更好的机会打破那些束缚。 坏习惯在根深蒂固之前，即可迅速暴露并加以排除。 分析自己使用时间的方式和状况 2.1 原则之二：有计划、有组织地进行工作 习惯的束缚平常是感觉不出来的 等到发现时又已经变得难以破除了 制定计划 2.2 原则之二：有计划、有组织地进行工作 步骤 制定计划 注意 事项 关键是 “做” ① ② ③ 制定计划 2.2 原则之二：有计划、有组织地进行工作 步骤 ① 1、确立目标； 2、探寻完成目标的各种途径（头脑风暴） 3、选定最佳的完成方式（亲和图） 4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项 5、编排月/周/日的工作次