汽车4S店售后服务-岗位职责-车间主任.docVIP

潮州合和 PAGE 车间主任- PAGE 1 车间主管岗位职责描述 职务名称 车间主任 直属上级 服务经理 所属部门 服务部 职位描述： 全面负责车间生产管理工作；经销店技术管理工作；质量控制工作。 工作内容： 确保服务接待标准流程的实施； 制定车间培训计划并组织实施，确保所有工人和技师都得到充分的培训； 通过恰当的执行客户的服务和维修需求及准时交车来实现顾客满意度； 全面管控维修质量，保证交车质量； 确保安全的工作环境； 确保设备和工具的持续可用性； 通过4S管理原则使维修车间保持整洁有秩序； 完成领导交办的其它工作任务。 在下属员工与外界接触时,监督和维护公司的正面形象和集体利益; 任职资格： 教育背景： 汽车、机械类或相关专业中专及以上学历。 培训经历： 接受丰田（或厂家）STEP-Ⅱ级以上的培训并通过认定考试； 受过生产作业管理、管理技能、服务管理等方面的培训。 经验： 4年以上的维修现场工作经历，2年以上的生产管理经历。 技能： 熟悉车间各项工作流程及工艺操作流程； 拥有良好的人际交往能力和管理能力； 拥有丰田诊断技师资格； 拥有丰富的汽车故障诊断经验并熟悉各种诊断设备的使用； 熟练驾驶车辆； 熟悉计算机基本操作，并熟练运用汽车维修管理软件。 态度： 具有敬业精神、拼搏精神和良好的团队合作精神； 具有实干精神，自己动手的能力； 具有灵活、快速的反应能力； 具有