淘宝网物流配送模式分析正文.pdf

深圳大学 本科毕业论文（设计） 题目 : 淘宝网物流配送模式分析 姓名 : 专业 : 学院 : 准考证号码 : 手机号码： 固定电话 邮箱地址 指导教师 : 2015 年 7 月 12 日 深圳大学本科毕业论文（设计）诚信声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计） ，题目《淘宝网物流配送模 式分析》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。 除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成 果。本人完全意识到本声明的法律结果。 毕业论文（设计）作者签名： 日期：年月日 目 录 引言 1 一、淘宝网物流配送模式基本现状 2 二、淘宝网物流配送中的问题 2 （一）物流配送的基础设施不完善 2 （二）流配送服务质量差 2 （三）物流配送成本高 2 （四）物流配送相关法规及配送中心体制不健全 3 三、淘宝网的物流配送措施 3 （一）加快电子商务物流配送基础设施建设 3 （二）提升物流配送质量 3 （三）降低物流配送成本 3 （四）健全物流配送体制 4 四、结论 4 淘宝网物流配送模式分析 经济学院金融系 xxx 准考证号： xxxx 【摘要】新世纪以来，伴随着计算机的快速普及和互联网技术的迅猛发展，我国 C2C 电子商 务得到快速发展，市场规模逐步稳定扩大， C2C 电子商务企业面临广阔的发展前景。随着 C2C 企业 经营商品和运作模式的日趋同质化，企业之间竞争的焦点逐步转移到物流配送服务环节。然而，在 C2C 电子商务交易过程中， 终端的配送环节由于物流配送供应商选择不当， 导致物流配送周期较长、 配送费用偏高、货物质量不高、配送人员服务态度比较差等问题，从而使顾客与 C2C商家交易时犹 豫不决，最终影响企业发展壮大。淘宝网是我国 C2C企业的典型代表企业，淘宝网的运作模式已经 成为了国内同行业的翘，在获得巨大商业利益的同时，也存在一些亟待完善的地方。本文首先分析 淘宝网物流配送流程和特点；其次重点分析了配送模式存在的问题；最后提出了完善淘宝网物流配 送模式的对策。淘宝网物流配送中存在的问题，主要是物流配送的基础设施不完善，物流配送服务 质量差，物流配送成本高，物流配送相关法规及配送中心体制不健全等。淘宝网应加快电子商务物 流配送基础设施建设，提升物流配送质量，提高物流配送效率，完善电子商务物流的配送体系，从 而有效地降低物流成本，提高经济效益，赢得良好的信誉和形象。 【关键词】淘宝网；物流配送；问题；措施 引言 随着互联网在人们生活当中的普及，网络化进程的不断深入，以电子商务为核心的经营理念使 整个社会的经济结构发生巨大变化，人们的购买方式及生活