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中层管理干部核心工作技能提升训练 【参加对象】企业各部门经理、中层管理人员、储备干部及其它管理人员等 【培训讲师】曹礼明 【费 用】￥3600元/人?(来二送一;包括资料、午餐及茶点等 【时间地点】登陆森涛官方网:查询最新会务及下载相关资料 1.?一个干部10年后的醒悟:我终于找到了升不上去的原因 2.?中层干部在组织中的身份 3.?中层干部要对谁负责? 4.?要做什么样的上司和下属? 二、人际沟通技能 1.?表达的技巧 2.?倾听的艺术 3.?如何赞美?--?欣赏是最好的沟通方式 4.?如何开好管好会议? 5.?高效报告方法?--?制作图表的窍门 【工具参考】:商务人士演示工具模板 6.?金字塔写作技巧?--?HOWWHY的逻辑结构 【案例分析】:金字塔逻辑结构 7.?演讲技巧?--?任何人都可以成功演讲! 三、问题分析与解决 1.?如何判断和描述问题? 2.?举重若轻?--?如何简化问题的技巧 3.?分析问题解决问题的方法工具 ◇?逻辑树 【演练与辅导】:问题分解树 ◇?流程图 ◇?QC7手法 四、时间管理技能 1.?把握正确的时间观念 2.?什么是明智的时间管理策略? 【工具参考】:时间分析表 3.?如何识别你最重要的工作? 【案例分析】:识别第二象限工作 4.?制定工作和生活的目标 5.?有效计划与执行的技巧 6.?如何培养好的使用时间习惯? 五、中层干部的授权技能 1.?授权的目的 2.?授权的好处 3.?把握授权的原则?--?什么事可以授权,什么事不要授权? 4.?授权的技巧 ◇?授权分解 ◇?分解授权 【演练与辅导】:工作授权分解 六、心态与情绪管理 1.?端正职业心态 ◇?你在为谁工作? ◇?别怕做傻员工 ◇?当忠诚成为稀有品质 2.?建立积极信念 ◇?信念?--?创造与毁灭的力量 ◇?如何建立积极信念 ◇?情绪传递出什么信息? ◇?如何管理自己的情绪? ------------------------------------------------------------------------------ 第二篇?工作管理篇?-?中层管理干部工作管理核心技能训练 一、工作计划 1.?计划的目的是什么? 2.?如何设定目标? 3.?如何进行目标管理? 4.?决策的方法和工具 5.?如何进行工作分解? 【演练与辅导】:WBS工作分解 6.?工作排序的方法工具 二、工作组织 1.?组织的基本概念 2.?组织结构和流程设计的原则思路 3.?岗位设置与岗位分析 4.?如何描述岗位职责? 5.?人事人岗匹配的原则方法 三、执行控制之过程控制 1.?中国企业提升执行力为什么要一手抓过程一手抓结果? 2.?过程控制的原理,方法和工具 ◇?如何进行工作细化管理?--?分解管理法 【案例分析】:分段控制实例 ◇?规则应如何制定?--?三要素控制法 【演练与辅导】:三要素控制卡设计 ◇?如何强化工作力度?--?稽核控制法 【案例参考】:如何推行稽核控制? ◇?如何培养和渗透责任文化? 四、执行控制之结果控制 1.?目标管理与绩效考核 2.?绩效管理成功的要素有哪些? 3.?如何进行绩效计划和沟通? 4.?目标制定的方法 【演练与辅导】:如何从职责设定绩效考核目标 5.?绩效考核的流程和方法 【案例参考】:从考核表到绩效奖金的过程 6.?绩效考核常见问题应对方法 7.?如何进行绩效面谈? 8.?绩效考核的灵活应用 【案例参考】:点点考核 【案例参考】:点面考核 五、创新与变革 1.?如何培养员工的创新意识 ◇?工作检讨机制 ◇?合理化建议机制 ◇?攻关机制 3.?为什么要变革?--?改变天天在发生! ◇?变革的发动 *?领导挂帅 *?组织强化 *?宣传动员 ◇?变革的策略 *?循序渐进 *?曲线思维 【案例参考】:形式与内容螺旋互动 ◇?变革的技巧 *?试点 *?参与 *?简化 *?聚焦 *?督办 *?奖罚 *?总结 -----------------------------------------------------------------第三篇?人员管理篇?- 中层管理干部人员管理核心技能训练 一、管理关系协调 1.?如何对上沟通? ◇?工作汇报 ◇?请示意见 ◇?接受命令 2.?如何和上司相处? 【讨论】: ◇?如何看待上司不如自己? ◇?如何看待上司插手工作? ◇?如何与霸道专横的上司相处? ◇?如何赢得上司的赏识? 3.?与平级部门协调 ◇?平级沟通协调的技巧 ◇?如何建立平行沟通机制? ◇?保持良好关系 【讨论】:如何对待强势同级? 二、选人与识人 1.?人才标准?–?我们需要什么样的员工和干部? 2.?如何确定员工和干部的任用标准? 3.?招聘面试的方法 4.?识别人才 ◇?个性习惯对工作的影响 ◇?如何识别才