通用培训实施流程.docxVIP

内部培训实施管理流程 1.?目的： 规范内部培训的组织流程，确保培训的高效实施。 2.?术语及定义：无 3.?适用范围： 3.1?组织范围：适用公司各部门 3.2?业务范围：内部培训计划的组织实施 4. 触发条件：拟组织现场课程培训时 5. 测评指标： 5.1?培训效果评估； 6. 关键控制点：无 7.?关键角色职责: 7.1?公司人力资源部： 7.1.1?负责本公司统一规划课程的组织实施； 7.1.2?负责指导本公司各职能部门培训计划的组织实施； 7.1.3?负责督导本公司所有培训的一级效果评估执行； 7.1.4?负责本公司培训实施记录的档案录入； 7.2?各职能部门： 7.2.1?负责本部门培训计划的组织实施； 培训实施管理流程 场地负责人 培训讲师 培训主办单位 参训学员 1 2 3 会场布置及设备 《培训实施点检????调试 表》 1、针对授课技巧与授课 讲师反馈 2、针对课程内容与课程 开发讲师沟通反馈 培训通知包括以下信 息：培训目的、培训主 题、培训时间、培训地 点、讲师、参训学员名 单及注意事项 、培训的目的及期望 、参训学员的基本情况 、讲师对会场等要求 讲师接待 评估反馈 1、课程实施情况 2、学员参训情况 3、讲师情况 4、培训评估调查情况 5、费用执行情况 开始 拟定并发布培训 通知 与讲师沟通课程 实施要求 课前调研 课程实施准备 《培 学员签到 《培 课程实施及控制 培训评估调查 结束课程 费用结算 培训记录入档 结束 两种方式： 1、发放课前问卷 2、老师与学员直接对话 训学员签到表》 《培训评估调查表》 1、感谢讲师 2、课程回顾总结 3、后续应用要求 1、讲师费用 2、场地费用 3、餐费 4、住宿费用 5、讲义印刷费用 6、其它物料费用 8.???流程图 8.???流程图 活动 角色 活动内容描述 要求和时限 拟定并发布培 训通知 培训专员 依据年度培训计划及月度培训计划的时间进度， 在培训计划实施前，培训主办单位需发布培训 通知，培训通知要包括培训目的、培训主题、 培训时间、培训地点、主讲老师、参训学员、 注意事项等信息； 开课前一周 与讲师沟通课 程实施要求 培训专员 为确保课程内容的针对性、课程实施的有效性， 在课程实施之前需由培训主办单位主管或培训 专员与讲师完成以下沟通： 1、主动告知培训讲师本次课程实施的目的是 什么，希望达到什么样的目的； 2、主动告知本次参训学员的背景，例如目前 的工作职责，在本次培训主题方面存在什么样 的问题； 3、主动询问讲师对本次课程实施的具体要求， 例如教室布置、资料发放、音响设备、学员分 组、是否有资料需要提前准备等； 开课前一周 内 课前调研 培训专员 1、在课程实施之前，主办单位需结合讲师的 要求组织实施课前调研工作； 2、课前调研可以以问卷形式，也可以由讲师 与学员直接沟通； 3、调研结束后应由主办单位汇总整理相关信 息，提交讲师做课程调整和学员背景信息了解 使用； 开课前一周 内 课程实施准备 培训专员 主办部门在课程实施前应依据《培训实施工作 点检表》中培训实施前模块的项目进行各项工 作的准备和确认工作，具体包括：?????场地的确 定，包括培训场地、住宿场地、用餐场地；培 训现场物料准备；讲义资料准备；餐饮、住宿 及交通安排；接待报到的前期准备； 其它物料准备； 开课前两天 会场布置及设 备调试 培训专员 在课程实施前一天应依据《培训实施点检表》 进行会场布置，并进行会场设备的现场调试， 开课前两小 时 9.??? 9.???作业步骤 具体包括： 1、桌椅摆放：具体形式可依据课程实施要求 或讲师要求摆放成?U?型、回型、小组、传统课 堂等形式，一般情况下尽量摆放成分小组的形 式，以利于学员之间的互动； 2、场地宣传品摆放：条幅、海报、易拉宝、X 展架等摆放； 3、白板、白板笔、白报纸等准备； 4、学员桌牌、讲师桌牌摆放； 5、话筒、音响、灯光、投影等效果的调试； 讲师接待 培训专员 由主办单位提前确定讲师的行程安排及具体达 到时间，并直接与讲师或讲师助理沟通是否需 要接车。如果需要，则应提前申请车辆，并将 接车司机电话等信息告知讲师或讲师助理，同 时将讲师的具体到达信息告知接车司机； 开课前 学员签到 培训专员 学员上课之前必须在《培训学员签到表》上签 到，并由培训专员现场督导。上课时间到后签 到由督课人员保管，若有迟到或请假的人员， 则由督课人员在签到表上标注说明； 签到表作为学员培训出勤的记录资料，频次为 每半天签到一次； 开课前 课程实施及控 制 培训专员 1、课程实施由主讲老师主导，但在讲师授课 开始时应由培训专员或主办单位领导开场，开 场需要包括介绍本次培训的背景、目的、讲师 的背景介绍、对学员的要求等信息； 2、在课程实施过程