管理学考试题sw.docxVIP

二、作业内容： （一）、名词解释： 1．例外原则：例外原则是泰罗的科学管理的主要原则之一。即企业的高级管理 人员把例行的一般事务授权给下级管理人员处理，而自己只保留对例外事项的 决策权。如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。这样,既能保证稳定 性的正常管理工作,又能应付特殊性的例外管理工作。 2．非正式组织：非正式组织是“正式组织”的对称。最早由美国管理学家梅 奥通过“霍桑实验”提出，是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜 好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。?人们在正式组织所安排的共 同工作和在相互接触中，必然会以感情、性格、爱好相投为基础形成若干人群， 这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正 式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“头头”， 形成一些不成文的行为准则和规范 3．计划：在管理学中，计划具有两重含义，其一是计划工作，是指根据对组织 外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实 现目标的方案途径。其二是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的组织 以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内关于行动方向、内容和方 式安排的管理事件。 4．“经济人”： 经纪人，按我国《辞海》说法，是买卖双方介绍交易以获 取佣金的中间商人。1995?年?10?月?26?日国家工商行政管理