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营销代理公司第 月绩效考核
被考核公司
成员
考核人姓名
职位
部门
序号
考核内容
权重
单项考核分数
考核得分
1
培训工作
30%
2
报告规范
40%
3
客户服务
30%
整体绩效得分
营销部意见
签名： 日期
总经理审批
签名： 日期
附各单项绩效考核成绩：
培训工作单项考核
序号
考核内容
考核形式
评价方面
评分权重（百分制）
评分
备注
1
工作开展
开展情况
1、及时性
2、主动性
3、积极性
20
2
培训资料
评阅
1、及时性2、完整性
3、深度性
4、规范性
5、通过率
40
3
培训效果
抽查考试
1、熟悉度
2、积极性
3、有效性
30
培训登记
1、参与度
2、及时性
10
合计考评分
报告规范单项考核
序号
KPI指标
权重分数
备注说明
考核得分
1
整体的服务态度和质量
20
主动性
积极性
完成质量
2
本项目出勤率
10
会议出勤率
活动出勤率
沟通及时性
3
总结性报告
15
及时性
规范性
完整性
通过率
4
策略性报告
20
及时性
规范性
与项目匹配性
通过率
影响力
5
执行性报告
20
及时性
与项目匹配性
完整性
执行性
6
市场研究及竞争报告
15
及时性
规范性
通过率
报告深度
合计考评分
3、客户服务单项考核
序号
KPI指标
权重分数
考核分
备注说明
1
客户满意度调查
40
2
销售员日常考核登记
30
正常工作时间进行随机考核
3
客户投诉
40
及时性
合理性
主动性
积极性
注：1、客户满意度分为四个等级：很满意、满意、不满意、很差；
2、很满意到很差分别为4、3、2、1分，以每档分所占的整体比重进行权重分计算，最终得出整体各档次分数，再转化为百分制；
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