说服人心和力量——党校老师和讲课技巧和表达艺术兰德培训.pptVIP

1 说服人心的力量 ——兼论讲课技巧和表达艺术 既能干又会说才能带好队伍 2 3 说服是门大学问 人类独有的能力是 说服人或被人说服 —英国著名哲学家罗素 在情景中学习说服力 选取1993年美国电影《葛底斯堡战役》一个经典案例作为教学情景 用关键词概括成功说服的核心要素，展示说服学的道与术 4 说服学建模：风筝框架 铁三角 七原则 原动力 12/13/2019 5 命 令 沟 通 说 服 修辞 互信 语境 宽容 承诺 尊重 互 利 价 值 6 一、铁三角：权力之上的沟通说服 正确命令是基础 有效沟通是阶梯 说服人心是目的 命 令 说服 沟 通 7 正确命令是基础 决策和命令理应得到大多数人接受，这是衡量命令是否正确的标准，也是能否说服人心的前提 对执行命令中可能出现的抵触、反对和冲突做好预判，适时调整，尽量平衡利益，缓解矛盾 紧要关头一把手必须第一时间挺身而出，做出决定发出命令，勇于担当，因为诉求者在乎手握实权，能做决定的人 影片分析：绵里藏针 提供丰盛早餐，告知饭后行军一整天 有意让士兵代表旁听出发命令，结束交谈 承诺不枪杀任何人，底线是跟着走 选择参战，发还枪，既往不咎 不参战只要跟随部队，战后公正对待 12/13/2019 8 9 有效沟通是阶梯 命令不能只靠奖惩强力推行，更要学会使用动员、协商、谈判、劝说