酒店招聘与甄选.ppt

1、按需写简历 2、不要超过2页 3、注意细节：排版、不写错别字、简洁。 4、划分模块。建议从知名招聘网站上下载模板。 5、要有一个封面。 * PPT课件 招聘表格和软件 （一）招聘表格 （二）招聘软件 个人信息 个人爱好 工作背景 其他信息 教育水平 信息反馈表 个人信息一览表 测试表 履历表 申请表 专家打分表 考核成绩表 1内容 2类型 3设计 * PPT课件 第二节外部招聘的渠道选择 一、外部候选人的供给预测 （一）影响外部人力资源供给的主要因素 （二）影响外部人力资源供给的主要因素 （三）人口变革 * PPT课件 外部影响因素 1、经济条件 市场环境变化导致对产品和服务需求的变化，从而导致对相应人员需求的变化。 2、劳动力市场 劳动力市场的劳动力数量和素质构成，影响到组织能否招聘到适合的人员。 3、法律法规 组织招聘应遵循我国《劳动法》有关规定及相关法律，法规，条例，避免产生法律纠纷，造成不必要的损失。 * PPT课件 内部环境 1、战略规划 发展创新时期/稳健成长平台期招聘策略不同，不同职位人员的招聘策略也不同。 2、组织生命周期 扩张期：着重于人力资源招募。 平台期：着重于人力资源局部调整。 衰退期：着重于人力资源的精简及人员结构调整。 3、财务预算 财务影响到工资总量及不同职位职种员工的工资水平，从而影响到计划招聘的人员数量及可支付的工资水平。 4、组织文化及管理风格 组织的价值观，管理风格要求员工的认可及价值观的趋同，影响着组织计划招聘的员工应具备哪些性格特征。 * PPT课件 企业竞争战略类型与招聘对策 成本领先战略 差异化战略 雇佣经验少的， 寻求技术代理人， 使用狭窄的网络来雇佣员工 不重视组织文化， 产生留住员工的激励因素 培养组织忠诚度， 其他低薪工作的来源 雇佣各领域的精英， 各职能部门基于质量品质的雇佣 基于资源配置的雇佣 用象征性或质量品质的理由来规划成功的程序 * PPT课件 发布招聘信息 面广 及时 层次 （一）原则 （二）时间 招聘日期=各位用人时间-招聘周期-上岗培训周期 * PPT课件 三、外部招聘的方法 外部招聘 推荐 未经预约而来的人 就业机构 行业协会和联合会 学校 其他公司 广告（媒体选择与设计） AIDA：吸引注意、激发兴趣、创造愿望、促使行动 借助中介机构 猎头公司、人员推荐 校园招聘、网络招聘、临时招聘 来源 方法 * PPT课件 甄选方法的类型 测验技术 评价中心 非测验技术 甄选 心理测验 知识测验 劳动技能测验 面试 申请表 情景模拟（工作抽样等） 档案法与调查法 能力 人格 兴趣 心理测试+面谈+文件筐技术+无领导小组讨论 第五章 员工招聘与甄选 * PPT课件 面 试 面试是一种招聘者与求职者之间面对面相互交流信息的有目的的会谈。它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息，以在招聘中作出正确的决定。 面试是一个双方彼此考量和认知的过程 面试 * PPT课件 面试的过程 1、准备阶段 15分钟 白纸 手机静音 环境准备 提前面试 2、开始阶段 寒暄 简单介绍 3、正式面试阶段 “行为表现法” “STAR” 4、结束阶段 感谢 下一阶段活动的介绍 5、评估 * PPT课件 STAR行为面试方法 目标 Target 行动 Action 结果 Result 情景 Situation * PPT课件 怎样进行一次成功面试？ 企业如何选人？ * PPT课件 评价一个人我们看重的是： 知识技能：胜任此份工作所需具备的知识(K) 、技能(S) 心态与信念：什么样的心态(B)与信念(A) * PPT课件 工作分析（Job Analysis） 职责描述 关键绩效指标 如何找出某个职位的KSBA？ 素质模型分析 企业理念、范畴 团队的角色，成功因素 * PPT课件 职位：饭店销售部经理 知识/技能 KS： － 管理背景 － 3年以上的销售经验 － 有带领团队的经验 － 说服能力 － 影响力 心态/信念 BA： －上进心，愿意接受挑战 － 积极主动 － 责任感 － 团队协作精神 * PPT课件 交流意见，分享不同角度看到的KSBA 面试人员的总结 个人与工作、企业文化、价值观的匹配程度。 总结面试中的做的好和需要提升的地方 * PPT课件 第六节 案例精选 松下公司招聘故事：“吃”和“被吃”日本松下公司准备从新招的三名员工中选出一位做市场策划，于是，他们例行上岗前的“魔鬼训练”，予以考核。 公司将他们从东京送往广岛，让他们在那里生活1天，按最低标准给他们每人1天的生活费用2000日元，最后看他们谁剩的钱多。