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试卷适用班级 计算101-3 班级 姓名 学号 山东交通学院期末考试 软件项目管理 课程试卷答案和评分标准（ A ）卷 2012——201 试卷适用班级 计算101-3 班级 姓名 学号 得分 阅卷人 简答题（每小题8分，共40分） 1．简述在项目中设立里程碑的好处。 答：1）对一些复杂的项目，需要逐步逼近目标，里程碑产出的中间“交付物”是每一步逼近的结果，也是控制的对象。如果没有里程碑，中间想知道“项目做得怎么样了”是很困难的。（3 分） 2）可以降低项目风险。通过早期评审可以提前发现需求和设计中的问题，降低后期修改和返工的可能性。另外，还可根据每个阶段的产出结果分期确认收入，避免血本无归。（3分） 3）一般人在工作时都有“前松后紧”的习惯，而里程碑强制规定在某段时间做什么，从而可以合理分配工作，细化管理。（2 分） 2．简述项目冲突管理的内容。 答：项目冲突管理一般包括诊断、处理和结果3个阶段： 1）诊断 冲突发生在哪个层面上，问题出在哪里，并做出在什么时候应该降低冲突或激发冲突的反应。（3分） 2) 处理 事前预防冲突包括事前规划与评估； 事后冲突处理强调主客观资料搜集、整理与分析，综合运用回避、妥协、强制和合作等策略； 激发冲突。（3分） 3) 项目冲突处理结果 必须对项目冲突进行深入的分析，采取积极的态度，选择适当的项目冲突管理方式，尽可能地利用建设性冲突，控制和减少破坏性冲突。（2分) 3．简述风险管理—PDPC技术的核心思想。 答：过程决策程序图PDPC（Process Decision Program Chart）的核心概念是在过程策划中,针对可能出现的问题或风险因素分别提出预防对策、应急方案或替代方案。 （8分) 4．简述戴明改进循环的思想。 答：戴明改进循环PDCA， P是计划，指规划以改善为目标的变革或者实验。（1分）D是执行，指执行计划里面的变革或者实验。（1分）C是检测，检测执行过程中的状况，看有没有出现偏差。（1分）A是行动，采取变革、放弃或者是新一轮的循环。（1分） 这是一个不断循环，没有中止的环，上一个循环结束后，下一个循环又开始了。在企业内部的每一个部门内，又要进行这样的循环，整个企业是一个大环，各个不同的部门是小环，就这样大环套着小环，不停的旋转，旋转一次就有些改进，螺旋地上升。戴明的内容，概括起来有以下几个方面：方向、系统和文化。即首先给企业一个明确的前进方向，然后再建立一个系统，用系统驱动行为；最后是建立相应的文化，以这个文化来保证系统更好地运作。（4分） 5．简述软件配置管理的任务。 答：制定软件配置管理计划（2分）；确定配置标识规则（2分）；实施变更控制（1分）；报告配置状态（1分）；进行配置审核（1分）；进行版本管理和发行管理（1分）。 得分 阅卷人 应用题（每小题10分，共20分） 1． 某工程包括A、B、C、D、E、F、G、H八个作业，每个作业的具体情况如下图所示，请画出该工程的网络图并计算每个作业的最早开始时间、最早结束时间、最晚开始时间、最晚结束时间以及松动时间。 作业 A B C D E F G H 紧前作业 A B B E,F C，D 所需时间（周） 6 4 3 4 3 10 3 2 答：（5分） ……………………… ………………………密……………………封……………………线…………………… 试卷适用班级 计算101-3 班级 姓名 学号 山东交通学院期末考试 软件项目管理 课程试卷答案和评分标准（ A ）卷 2012 ——20 试卷适用班级 计算101-3 班级 姓名 学号 （5分） 2．某系统集成公司选定李某作为系统集成项目 A 的项目经理。李某针对 A 项目制定了WBS，将整个项目分为 10 个任务，这 10 个任务的单项预算如下表。 序号 工作活动 预 算 费 用（万元） 序号 工作活动 预 算 费 用（万元） 1 任务1 3 6 任务6 4 2 任务2 3.5 7 任务7 6.4 3 任务3 2.4 8 任务8 3 4 任务4 5 9 任务9 2.5 5 任务5 4.5 10 任务10 1