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最新【精品】范文 参考文献 专业论文 Z 银行国际结算业务品牌战略提升研究 Z 银行国际结算业务品牌战略提升研究 　　摘 要：本文以 Z 银行国际结算业务为视角研究该行的品牌提升 策略；得出 Z 品牌战略的建议：加强品牌的管理和保护、强化品牌意 识；努力挖掘品牌附加值、高度重视品牌效应；促进品牌科学发展、 将品牌当做一项资产来运营。 　　关键词：品牌战略；Z 银行；提升 　　1. 研究背景 　　Z 银行于 1912 年开始了其辉煌历史，孙中山先生批准当年 2 月 成立并营业。历经行使外贸专业、国际汇兑银行、中央银行职能，1949 新中国成立，Z 银行顺应时代潮流成为国家外汇外贸专业银行，积累 了丰富的国际结算业务经验、遍布全球的结算网络，拥有自己的国际 结算业务品牌。1994 年 Z 银行成为国有独资四大商业银行之一。紧 接着 Z 银行开始实行股份制改造。2004 年 8 月，Z 银行股份有限公司 获得央行批准正式挂牌成立。2006 年 6 月，在香港联交所以及上海 证券交易所挂牌上市并得到资本市场青睐，成为我国首家在内地与香 港挂牌上市的中国商业银行。在此期间其国际结算业务不断发展并走 向国际化。Z 银行借此也实行自己的品牌战略。本文以 Z 银行国际结 算业务为视角研究该行的品牌提升策略具有一定的理论意义和实践 意义。 　　2.基本概念 　　品牌是一种称谓、学术用语、标识、符号或者设计，也可能是它 们之间相互组合的结果，目的是用它来辨别特定的销售者或者特定的 群销售者的商品和服务，同时，也能使它们和竞争对手的商品、服务 可以区别开品牌定位，是指企业根据自己的品牌特点在市场上树立一 个特色鲜明的、有别于竞争对手品牌的、符合目标客户需要的形象， 目的是在消费者心中占领一个有利的位置 　　3.品牌提升策略研究 　　在竞争日益激烈的国际结算业务市场上，Z 银行国际结算业务凭 最新【精品】范文 参考文献 专业论文 借其较为成功的广告传播和准确的市场定位，成为国际业务结算的较 为成功的品牌之一。但是在承载企业文化方面、传递文化内涵、提供 个性化的服务有待加强。因此，提升品牌软实力壮大国际结算业务成 为 Z 银行的首选。 　　3.1 市场定位 　　在以往的操作过程中，国内商业银行主要有两种国际结算业务的 业务模式：个性业务模式和大企业业务模式。这两种模式的正面和负 面作用都是显而易见的，大企业国际结算业务模式门槛高，对小微国 际企业来讲，很多时候并为达到到相关要求，即便达到了也需要等待 较长的时间来进行国际结算。而国际结算业务模式在扩大业务量的同 时，带来一定的负面影响。 　　3.2 品牌文化 　　Z 银行的“国际结算业务”模式能够成功，“稳健经营、注重绩 效、统筹优化、客户至上”的经营理念起到了关键作用。“客户至上” 的深层含义就是要以客户为上帝，通过不断的开拓进取和锐意创新满 足客户不断变化的潜在需求。基于这一理念，Z 银行在国内较早的注 意到了国际结算业务程序较麻烦和时间持续较长这一困扰中国企业 国际结算发展的难题，在国内率先引进新加坡等国外国际结算业务先 进做法，并根据中国的实际情况加以优化创新，使其能更快更方便的 服务于我国企业。 　　品牌文化的建设，迫在眉睫需要解决的是 Z 银行国际结算业务需 要一个统一的具有中国特色的品牌形象。从目前的形势来看，Z 银行 国际结算业务在各省分行支行的宣传基本都是各自为政，没有达成统 一的共识和建立统一的品牌形象。而即使是有品牌形象的部分省分行， 也不能起到文化传递、提升品牌的预想效果。 　　3.3 品牌传播 　　在“国际结算业务”的定位明确以后，Z 银行在各种媒体上登出 了一些高质量、高品质、影响力较大的广告。目标客户群看到以后， 迅速提高了 Z 银行的知名度，并依靠过硬新颖的产品，建立起优秀的 品牌形象，这极大的推动了 Z 银行“国际结算业务”这一品牌的传播， 也相应带来了业务数量质量的快速上涨。 最新【精品】范文 参考文献 专业论文 　　3.3.1 广告传播 Z 银行通过电视、网络、报纸等多种渠道，重点 对“国际结算业务”产品品牌进行了大范围的推广。形象广告的设计 主要的采用文化包装，将 Z 银行的品牌文化与产品有机结合是亮点， 显示出优雅的文化气息，令人耳目一新。Z 银行经典形象中“风动、 竹动、心动、有节情义不动”的广告语，引人深思地检释了 Z 银行的 “客户至上、稳健经营、注重绩效、统筹优化”经营理念。 　　3.3.2 公共关系传播企业作为地方经济发展的重要组成部分，其 经营国际化发展所遇到的国际结算困难受到地方政府的高度重视。Z 银行国际结算业务抓住与政府合作的契机，不断加深扩大国际结算业 务品牌的营销。Z 银行国际结算业务模式推广工作全面开展，包括广 东、浙江、北京、辽