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销售人员培训学习心得体会 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化 总动员的拓展训练活动。 建立良， 锤炼自我意志感谢公司领导给与我提升自我能力，我首先得感谢公 司的各位领导， 好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了 硕果，让我更明白一些东 西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 、销售人员要有专业的知识。 1 当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的 学习，培训。当我们 有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售 领域定位。这是一个心、 脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考 。 、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄 势待发。 2 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销 售人员，如果不懂得 随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对 于我们来说及时的汲取新 知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相 当重要的，我们能从客户 那儿学来丰富的产品，外贸知识（我习惯到客人那边后，不管他有 没有可能近期成为我们的 客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下 次我可以用在与他相类 似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家）那时谈 此类客户，我们多了一样 在竟争中，，百战不殆”“知彼知己，那样才能我们也可以从同行那 边学到知识，至胜的利器。 让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话 ，不要与你的同事去比较 长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧， 你在不断超越自已的同 时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达 到一个顶峰 、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做 的更好。 3 这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力， 时间一长，会有疲惫 的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上 了轨道之后，我们始终 而战胜自己最实际的是行动。一定不能输给自己，。的至理名言，“ 业精于勤荒于嬉”应牢记着 思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素 质也得在实践报告中检 验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中 积累。 、自信、勤奋，善于自我激励  4 自信、俗话说得好，勤奋是非常重要的，自信、对于新入行的业务员 ，这一点至关重要， 勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来 的硕果，我们也知道付出 就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信 自己，让自己更加勤奋， 用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何 如何的好。 销售人员培训学习心得体会 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧 的光芒，在成本与利 润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从 何处来，到何处去，我们 我认为只有—— 学习。能够回答这些问题，无从观察。为何常常在庞大的市场面前 惊慌失措， ”俗话说“活到老，学“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。列夫· 托尔斯泰曾经说过： ，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识 的学习。相反，作为到老” 大有好处。吸取别人的成功经验，读一些开阔心智的书籍，在繁忙 的工作之余，企业的员工， 《成在全集团范围内开展的学习今年，总是善于用别人的智慧来填 补自己的大脑。聪明的人， 长》一书，让我们受益匪浅。四季度，我们中邮设备沈阳有限公司就 组织了＂每天读书一小 时，每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如荼的进 行。下面，就是我在学 习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享，也 希望大家能提出宝贵的建 议。 一、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管 理既包括如何制定一 个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有 各自的特点，都有各自的 方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。 二、客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客 户没有进行有效的管 理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也 无法有效地控制销售风 险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随 时让客户感觉到你与他同 在。 三、信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向， 消费者的需求特点、 竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重 要的意义，另一方面，销 售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及 时做出对策。业务员的工 作成果包括两个方面：