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销售秘籍房地产销售精英培训课程汇报人： 时间：201X-XX-XX01.目 录销售的异议销售的观念销售的基本知识客户接触售楼技巧02.The user can demonstrate on a projector or computer,The user can demonstrate on a projector or computer,The user can demonstrate on a projector or computer,The user can demonstrate on a projector or computer,The user can demonstrate on a projector or computerCONTENTS03.04.05.PART 01销售的基本知识Add your title description销售的基本知识Basic knowledge of the sales销售原来如此简单发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他，发现客户最重要的需求然后满足他发现客户最重要的需求然后满足他。发现客户最重要的需求然后满足他销售的基本知识Basic knowledge of the sales反馈意见完成交易标题文字添加引起兴趣建立和谐提供解答请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容请在这里输入您的主要叙述内容销售的基本知识推销“霸（八）气”Basic knowledge of the sales入行是你一种福气被刁难时紧记忍气做人做事要有志气待人处事保持和气受挫千万不要怨气在起跌中磨练脾气逆境中要提升勇气坚持必定扬眉吐气PART 02销售的异议Add your title description处理异议的技巧什么是异议Basic knowledge of the sales异议是顾客在购买过程中对不明白的，不认同的，怀疑的和反对的意见。表明顾客对你和你的产品有兴趣了解顾客的需求并调整策略和方法透过异议来了解顾客接受的程度异议的三大功能在购买过程中，顾客为了达到自身的目的，也会施展自己的策略,所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动机不一致。处理异议的技巧比如：当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借口 作掩护。“这房的实用率太低了，配套的设备又很一般 ，景观又差，噪音又大……如果我买5间，折扣是。。。。试探折扣底线。拖延策略，本人---妻子---岳母---最后通碟。销售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。Basic knowledge of the sales我要考虑一下……常见的客户拒绝的五大借口Basic knowledge of the sales我的钱在股票（或其他投资）上……我想比较别家看看……我己买了其他地方的房子了……我想买，可是太贵了……常见的客户拒绝的八大借口Basic knowledge of the sales下步目标暂停锁住对方检查--反馈选择适当处理异议的时机提公开性问题倒清客户问题克服问题PART 03销售的概念Add your title description观念革新Basic knowledge of the sales观念革新在居住功能之外，我还能够享受到什么？卖楼是卖生活方式，是卖创新的生活概念此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在 200字以内案例分析Basic knowledge of the sales王小姐在3月8日买了江南花园的一套单位，按揭付款96折，在3月10日发展商施行折扣促销政策，按揭付款96折，再额外97折。其朋友李小姐在3月10日购置江南花园一单位，并将获得的折扣信息告知王小姐，王小姐得知后很气愤，觉得销售员小张欺骗了她，没有告知她真实的折扣，于是就到售楼处找小张算帐……保持轻和冷静处理异议的态度与技巧心到Basic knowledge of the sales“我很多谢您所提供的宝贵意见……”“我很高兴你的坦率……”“我认为您的意见很有启发性……”“如果您认为有货不对板的情形，公司一定会调查的，但是，我相信先生您 一定能理解，公司也是需要一些时间来处理这件事情……”眼到耳到真诚有礼，聚神聆听聆听要“三到”：“耳到”、“眼到”、“心到”PART 04客户接触Add your title description寻找客户的方法 Basic knowledge of th