项目策划秘书工作任务与方法.pptVIP

;;一、秘书工作的内容;政务性工作;业务性工作;事务性工作;一、秘书工作的内容;上司在时的日常工作;上司不在时的工作;二、秘书工作的特点;二、秘书工作的特点;三、秘书工作的基本要求;3、管理情绪;三、秘书工作的基本要求;三、秘书工作的基本要求;四、秘书工作的基本方法;1、当上司叫你时，应马上响亮地回答，因为上司往往是从回答的声音中来判断你的工作态度。 2、接受指示时，一定要带上记事本，并且注意力集中，将上司的指示记录下来。 3、一旦接受指示，马上按要求执行。 ;“请示首长，有一只兔子要不要打？”“让我考虑考虑” ;（三）建议的方法;（四）报告的方法;;准 则;（二）秘书与上司的关系处理原则;案例分析一：上司作出冲动的决定;（三）秘书处理与同事关系的处理原则;案例分析二：同事请自己帮忙 A.老板回来后，他可能让我忙别的事。B.请你的老板跟我的老板说一下让我帮忙的事。C.因为我的老板现在出去了，这事得让他知道，所以，这事得1个小时后等他回来再说。 ;按性质分 按时间分