电力公司班组长角色认知.pptVIP

电力企业班组长角色认知;课 程 内 容;　　操作者：直接从事某项工作或任务,不具有监督其他人工作的职责;四类人;比较项目;课 程 内 容;　　管理是指同别人一起或通过别人使任务完成得更有效的过程。;手段:效率;; 身为一名班组长，你的价值不在于你自己做了什么，而在于你的带领部属做了什么？;管理者常见类型;课 程 内 容;　　班组长是组织资源通过别人或与别人一起完成任务达成目标 资源包括人、机、料、法、环； 别人包括上司、下属、同事、外部供应商； 管理的目的在于有效地达成工作目标 ； 班组长是劳心而非劳力者； 班组长是既管又理的人（管人、理事）； 班组长是负责单位绩效成败的人。;　　班组长是组织资源通过或与别人一起完成任务达成目标的人;4、优秀班组长应具备的能力模型;5、优秀班组长管理技能模型;课 程 内 容;下属;班组长是企业价值和利润的创造者 公司的代表 ;;;② 作为下属的角色——上司的替身 ;③ 作为下属的四项职业准则 ;;;② 同事就是我的内部客户;;;;① 常见误区 ;②五大角色 ;;;;;6、班组长四维角色关系;三明治法演练：　　　　批评员工上班迟到;课 程 内 容;;8、职业经理人的胜任素质模型;课 程 内 容;感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志； 感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿； 感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧； 感激蔑视你的