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公司最新动态及规定、通知等宣传、鼓动; 部门内部的规定、通知等。 总结前一天工作情况,对出现的问题或存在的隐患进行点评、分析,并表扬、鼓励在前一天工作中表现突出的员工,倡导大家向其学习。 最后,应加重语气询问员工 “对完成今天的工作有没有信心 ”? 班前会记录表 日期 班别 点名情况 事项记录 应到人数 实到人数 差异情况 部门: 组别: 组长: 月份: 班组长须提前到车间,在开会前对相关情况熟悉、了解; 班组长在做班前会时,请先说:“各位同仁、大家好”,注意礼貌用语; 班前会内容要简明扼要; 班组长要以身作则,衣着整齐、面带微笑、姿态端正、态度诚恳、声音清晰洪亮、用词礼貌,所属组员要站姿良好,队列整齐,精神饱满; 开会时,组员须按时到岗并站立,队列整齐,精神集中; 班前会内容尽量相关生产,如因关系到公司政策,必须有绝对正确的依据才能回答,如超越本人能力,可暂不回答,待了解清楚后做出解释; 各班可视需要召开班后小结会 。 首先是时间限制,一般为10~15分钟左右,不可太长,不可太短。 ?要求员工排队并站立,且站姿端正。 ?开会前要有充分准备,即写下要讲的工作重点。 ?开会要抱着一种期望员工做好的态度去多激励员工,而不能在会上乱发脾气。 ??讲话声音要大,气氛要轻松,着重强调工作重点,让员工易于接受。 ?要及时传达上级的指示,做到下情上报,上情下传,使班前会成为重要渠道的沟通。 ?要允许员工反映问题,而且要重视员工提出的问题。 ?利用班前会实施教育和技术交流。 1、严格执行班前会制度,雷打不动。把召开班前会作为一种制度认真落实,从行为上进行规范,使职工养成良好的工作习惯。 2、班前会内容要与质量、安全和标准化作业、事故案例等相结合,要做到具体不罗唆,有重点无盲点。 3、必须清楚和明确工作任务、作业范围和操作方法,开工前,要向作业人员现场交底,做到“四清楚”,即作业任务清楚、现场危险点清楚、现场的作业程序清楚、应采取的安全措施清楚。 4、可以采取问答的方式,例如,班组长针对当天的作业,提出问题,员工来解答,或是班长解答工作班成员对工作的所有疑问,做到了全所人员的充分互动。 5、班前会内容要详实、针对性强,切忌笼统。可以举一些典型事故案例,结合当天的作业进行讲解分析,以此来提高作业人员的安全思想意识。 6、应把工作任务、安全责任分配并落实到每个员工身上,对不同工作分别进行技术交底。 喜来登大酒店客服部班前会 希望能大家长期坚持开好班前会、 利用好班前会、做好基层管理! 基层管理—如何开好班前会 主讲人: 严 军 人力资源部 基层管理人员到底管理什么? 一名好的班组长,应具备哪些能力? 班前会于日常管理有哪些好处? 如何开展一场有效的班前会? 企业中常见的四种人: 1、技能一般、挑三拣四、不愿学习— —人赘 (10%) 2、技能一般、但有责任心、上进心,工作学习努力--人才 (35%) 3、技能较高、但工作不能全力以赴— —人在 (45%) 4、技能较高、同时有强烈的学习与创新欲望!有强烈的责任心!工作非常努力--人财 (10%) 一般来说,基层管理有五项工作重点,即:班前会、6S、工作教导、绩效考核、QCC活动。 具体到车间,基层管理主要从人、机、料、法、环,五个角度进行,任何一个角度的忽略,都可能影响到最终的效果。 1、督促——督促、指导员工按规定完成任务。 2、沟通——善处人际关系、基本能解决日常生产中突发事件。 3、协调——具有较强的横向联系能力和协调能力。 4、计划——能配合经理拟订各项计划,并负责具体组织实施与执行。 5、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。 6、培训——能对下级员工进行有效培训,对知识、态度、技巧应有深刻的理解。 7、鼓励——能以身作则,树立良好榜样,使员工产生敬重感。 8、评估——对产品质量和员工工作表现应有充分的了解,能作出公正评价。 班前会,是企业基层管理的重要组成部分,是基层管理干部(班组长)向部属传达上层的意见,布置工作任务,检讨工作绩效的主要途径。 基层管理干部(班组长)可以通过主持班前会来培养做领导的风范和气质,锻炼自身的组织和领导才能,还可以籍此向部属宣导企业的文化理念和管理思想,带动部门气氛并提供良好的沟通园地。 生产人员通过参与班前会,可以培养良好的工作习惯,适应公司的氛围,改变不良行为使自己陈旧观念与思想得到更新,并由此提升个人的价值观。 班前会,也是基层管理干部(班组长)向部属进行工作教
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