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终端系统的操作与维护 终端系统操作 TOC \o 1-3 前言 本手册内容为中国邮政金融网络系统终端操作说明。主要介绍了终端系统的一些基本操作，其中包括系统开始工作及结束工作的操作顺序、交易数据的输入方法及各种单据等的打印方法等。对主机、线路或终端发生故障后的对策也作了简单的叙述。 本说手册可作为操作员培训教材使用，也可以在实际操作时作为参考说明之用。 系统的开机及关机 网点的硬件设备 网点的硬件设备主要有服务器、窗口终端、票据打印机、报表打印机、不间断电源、路由器、调制解调器等，其功能分别是： 服务器：为窗口终端提供交易画面，控制和管理各种设备。 窗口终端：为操作员提供业务操作平台，菜单和交易画面在窗口终端上显示。 票据打印机：凭单、存单、存折等单据在票据打印机上打印 报表打印机：报表及ATM的有关信息在存折打印机上打印。 路由器：实现网点与中心机房互联的关键设备 调制解调器：实现线路连通的中间设备 网点上班时的开机 在正式进入系统操作之前，需先将各装置电源打开。其中包括：PC服务器、窗口终端、存折打印机、报表打印机、调制解调器、路由器等。电源打开的先后顺序可以任意。 系统起动 PC及窗口终端电源打开后，PC中的操作系统将自动起动。其启动时的有关信息显示在主控台终端。起动完毕后，各窗口终端上将显示“Login：”的字样。此时以‘term’用户注册，按下Enter键后即可起动应用程序，显示系统主菜单画面。需要用几台终端同时作交易时，则需要从各窗口终端分别以’term’用户注册以便显示系统主菜单画面，系统主菜单画面如下图所示。请注意此时画面左上角的状态显示为’本机’，表示尚未与主机联机。（有些种类的窗口终端画面上有可能看到’联机’的字样，表示窗口终端和PC之间处于连接状态。） 本机 1000050-01-10 *中国邮政金融网络系统* 16:20 00000 M00000 系 统 主 菜 单 1. 联 机 开 始 2. 操 作 人 员 登 录 3. 业 务 处 理 4. 操 作 人 员 退 出 5. 联 机 结 束 6. 终 端 局 部 处 理 7. 系 统 结 束 主机信息： 终端信息： 请输入菜单号或画面号．[ ] 图4－2 系统主菜单 注：PC电源打开后，PC中的操作系统将自动起动，如果开机后按了键盘，则系统启动将变为手动，请按下列步骤操作： 1.当屏幕显示Boot：时按Enter 键 2.当显示 Enter Control-d to proceed with normal startup（or give password for system maintance）按CONTROL-D键。 3.Enter new time （YYMMDD）： 按Enter键。 网点下班时的关机 从系统主菜单画面输入‘4’－操作人员退出，窗口终端信息区的ID号消失。 从系统主菜单画面输入‘5’－联机结束，系统从‘联机’ 状态变成 ‘本机’ 状态。 从系统主菜单画面输入‘7’－系统结束，退出系统主菜单，返回LOGIN： 状态。 当所有的窗口终端作完系统结束处理后，从login： 画面输入‘shutdown’，主控屏画面出现如下信息后，即可关闭各装置电源。 ** Safe to power off ** ** press any key to reboot ** 此信息的含义是： 可以安全的关上电源了或按任意键重新启动，因此出现提示后，不要按键盘上的任意一个键。 注： 1. 如果营业员临时离开，则离开时只作操作员退出即可。 2. 意外情况的处理，如停电或其他原因，可直接关机，但存在破坏系统的可能。 联机开始及结束 联机开始 从系统主菜单画面选择 1．“联机开始”。终端信息区显示“执行此处理吗?（Y/N）”的信息。按下“y”键后，对窗口终端的状态进行检查。 a. 在‘本机’状态第一次选择 ‘1.联机开始时’，终端信息区显示正在等待主机的开局电文。然后终端信息区的信息会消失，返回系统主菜单。数秒钟后状态将会由‘本机’变成‘联机’状态。 b. 在‘本机’状态选择‘1.联机开始时’，若此时己选择过联机开始的话，则在终端信息显示区显示己完成联机开始指示，正等待主机连接，请按[Enter]键。按下[Enter] 键后，终端信息区的信息会消失，返回系统主菜单。 c. 在‘联机’或‘故障’状态选择‘1.联机开始时’，则在终端信息显示区显示“现在不处于本机状态无需作联机开始，请按[Enter]键”， 按下[Enter]键后，终端信息区的信息会消失，返回系统主菜单。 联机结束 在系统主菜单画面上，选择 “5联机结束”屏幕将显示联机结束处理画面。并在终端信息区显示“执行此