旅游消费心理.pptVIP

第一章 旅游者的个性倾向分析 教学目的：通过本章学习，了解人们为什么会有消费需求，认识旅游需求是一种弹性很大的社会需求；掌握马斯诺需要层次理论的基本内容；了解兴趣是促进旅游动机形成的特殊的认识倾向；理解有钱和有闲不一定引起旅游行为，动机才是直接推动人们进行旅游活动的内部动因或动力。 教学重点：马斯诺需要层次理论的基本内容；旅游动机与旅游行为的关系。 教学难点：旅游动机与旅游行为的关系。 教学时数：3学时 第一节 旅游者的需求 一、消费需求的产生 严格意义上来说，“需要”和“需求”是有差别的。 需要——指某些没有得到基本满足的感受状态。是在一定的生活条件下，个人对客观事物的“欲望”、“要求”。属基本的生理动机。 需求——指用来满足一种需要的特殊消费方式。代表社会所教给人们的满足需要的方式。 行为公式（勒温） B = f ( P .E ) （一）人的一般需要 1、需要的概念 需要——是人们为了延续和发展生命，以一定的方式适应生存环境而对客观事物的要求和欲望。 按需要的起源可将其分为：自然需要（生理需要）、社会需要 按需要的对象可将其分为：物质需要、精神需要 2、需要在人的心理活动中的作用 需要能影响人的情绪 需要有助于人的意志的发展 需要对人的认识与活动也有重要的影响 （二）消费需求及其产生 1、消费需求的概念 消费需求