高效能人士的七种习惯资料.ppt

高效能人士的 七种习惯;你看到了什么？ ——（心灵之图）——;Date;Date;Date;Date;文化决定你的观念 观念决定你的心态 心态决定你的行为 行为决定你的习惯 习惯决定你的未来; 习 惯 的 建 立 ; 形象、技术及技巧固然可以影响一个人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。;;齿轮理论;经营模式的改变;预期产出的结果;—— KISS ——; 领 导 的 四 个 层 次 ; 情 感 帐 户 EBA;亲和及有礼貌;1989年《幸福》杂志曾经刊载韦尔奇的六大准则; 一、掌握自己的命运，否则将受人掌握。; 管 理 能 力 ; 世界最具有生产力的公司 的共同特征;1、他们管理的是过程而不是管理人。他们不是追踪生产多少，而是专注于如何生产。;2、他们利用过程标示图（process mapping)和基准点显示改进的机会。（过程标示图是将特定工作的所有步骤逐一记录，不论有多么细微。基准点则是比较自己和目标标准，例如竞争对手的绩效）;3、他们强调持续性的改进，并且赞赏小幅度的改进。;4、他们以顾客的满意程度作为绩效的衡量指标。克服以牺牲顾客满意达到内部目标的倾向。;5、他们通过不断推出为有效率地生产而设计的高质量新产品来提高生产率。;6、他们视供应商为合伙