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高效团队的管理技能;课程目标;;鼓励大家将最好的心力贡献出来给小组 支持小组 鼓励小组 显示询问及关怀的心 提供资源 让小组自己作决定 提供所需的资讯 使规则与规定减到最少;WTO后对人才的新要求;WTO后对人才的新要求;Leadership Characteristics;中国陶瓷市场伴随中外公司的竞争而逐步走向成熟;管理之道;飞雁的启示1;事实3：当领头的雁儿累了，它转回队形，而另一只雁飞到领头的位置 启示：轮流担负困难的工作与领导是值得的，如同雁群，人们是相互依赖彼此，能力与独一无二的天赋，才能与资源相互依赖 事实4：这些雁群边飞边叫，以鼓励前面的雁儿保持速度 启示：我们应确定我们的雁鸣是具鼓励性的，团队中有鼓励，则产出会较多，鼓励的力量是我们所寻求雁鸣的本质（以内心深处及主要价值来协助支持并鼓励他人）;事实5：当有雁儿生病、受伤或被射中时，两只雁会飞离队形，下来帮助或保护它，它们将伴着它直到它死亡或重新飞翔，然后它们加入其他的队伍或赶上雁群 启示：如果我们的感受与雁群相同，则无论困难或是强壮的时候，我们都将彼此守侯;了解团队的成员;把团队成员看成战略资源;解除思维定势;管理观念的转变;高效能管理的七个习惯;GE:经营精髓---Jack Welch;范围管理(Scope Management) 时间管理(Time M