高绩效团队的建设与管理培训资料.ppt

高绩效团队建设与管理;课程大纲;课程大纲;学员须知;1;您看到了什么？;您看到了什么？;中国人的团队精神强不强？;年 代;年 代;讨论：;从管理理念看团队;从管理理念看团队;中国人看管理;为什么需要管理？;企业究竟在竞争什么？;市场经济的本质;市场经济的本质;这些管理方式好不好？;你是否赞成这些理论？;2;什么是团队？;什么是团队？;哪些是团队？;团队与群体;团队的特性;您的团队就是您的孩子！;3;提问：;大师如是说:;请辨析以下使命是否存在问题： A 团队高度重视产品质量和售后服务 B 团队秉承消费者至上的经营理念 C 团队的经营理念：诚实、质量、卓越、服务、尊重。;使命需要回答的问题是：; 产品策略 营销策略 ……; 我们的使命是什么？ 我们的使命对具体的工作有指导作用吗？ 我们的每一个成员是不是都清楚我们的使命？ 我们的成员为这样的使命而自豪吗？; 什么是价值观？ 价值观有什么用？ 什么是完整的价值观描述？ 价值观应该如何提出？ 价值观和使命之间有什么关系？; IBM的创始人Thomas.Watson，于1924年创立提出的价值观 是：工作、学习、思考、合作！ IBM遭遇史无前例的危机时，开展了从全球总裁到一线员工 全体参加，24小时不间断的价值观讨论运动，决定其新价值 观为：成就客户、创新为要、诚信负责！ IBM每