技术部会议纪要.ppt

技术部会议纪要目 录 工作总结 下步工作部署 售后工作六部曲完善 工作技能沟通 工作总结 序号 内容 总结内容 备注 1 日常工作规范 1、工作日报\外出调试简报提交； 2、项目回执单填写规范； 3、外出工作操作规范； 4、办公环境整理 2 售后工作规范 1、沟通； 2、文件规范； 3、回程前要求； 3 售前工作开展 1、材料整理工作； 2、新产品新技术学习； 3、售前及解决方案考试 4 个人能力提升情况 1、WORD排版及文字编辑； 2、PPT编辑及宣讲； 3、解决方案书写、编辑、讲解 下步工作部署 下步工作部署--日常工作规范 内容 子项内容 要求 日常工作规范 1、工作日报\外出调试简报提交； 2、项目回执单填写规范； 3、外出工作操作规范； 4、办公环境整理 1、提交日常简报，外出调试简报； 2、调试回执单签署，含客户/集成商盖章签字及电话号码； 3、外出必须钉钉申请及钉钉签到； 4、办公桌自行整理整齐干净，固定三个位置：a放未处理单子；b放处理中单据；c放已处理完单子； 内容 子项内容 要求 售后工作规范 1、沟通； 2、文件规范； 3、回程前要求； 1、每个单子交付需要整理出项目技术接口人、厂家支持、总代支持等联系人的通讯录； 2、整理完整的交付文档，包括IP规划表、用户名及密码、系统图、培训文档等文件；所有资料需要有交接清单； 3、回程前，需要两个电话交流沟通：a、用户/集成商项目技术接口人；b、公司业务人员沟通确认情况。 备注： 小钟尽快熟悉技术实现及组网验证，刘工指导； 梁、易尽快解决日常遇到的问题及组网实验 下步工作部署--日常工作规范 内容 子项内容 要求 售前工作开展 1、材料整理工作； 2、新产品新技术学习； 3、售前及解决方案考试 1、材料整理工作： a、小钟，核对27、37、57招标参数准确性； b、易云，收集应标所需的认证报告、测试报告等材料； c、梁焰，核对67、77、127招标参数准确性，新增新产品招标参数； d、崔工，核对路由、无线招标参数准确性，新增对应新产品招标参数； e、刘工，收集无线、敏捷网络、SDN等最新解决方案PPT材料，核对安全、IT等产品线招标参数。 2、新产品新技术学习：售前考试；SDN、敏捷网络、物联网控制器等产品及技术热点探讨及测试评估。 3、SCT配置的深化学习 下步工作部署--售前工作开展 下步工作部署--个人能力提升计划 内容 子项内容 要求 个人能力提升情况 1、WORD排版及文字编辑； 2、PPT编辑及宣讲； 3、解决方案书写、编辑、讲解 1、WORD排版及文字编辑学习； 2、解决方案PPT讲解练习； 3、IE考试安排：刘裕林、崔健添； NA考试：易云、梁焰； 安全NA：崔健添。 4、IP解决方案的售前考试：崔健添、钟春友。 IT解决方案的售前考试：易云、梁焰。 售后工作六部曲完善——完善售后六部曲文件