管理层学人力资源教材.pptVIP

总结——何为：知人善用？ ——把合适的人放在合适的位置上？ ——确保位置上的人胜任！ 知：发现、知道、掌握、如何去掌握？ 人：人性、技能、兴趣、天赋、宏观、微观等等 善：激励、制度、培训、引导、尊重、预防 用：执行！用是结果和目的！ 宏观：人性的特点 微观：个体的特点 微观：个体的特点 恶性循环？？？ 员 工 不 够 给 力 效率无保障 质量无保障 订单无保障 差错重重 执行无保障 乱 加班加点 返工 给员工压力 增加强化考核 教育培训员工 出台控制措施 员工不满意 流失率增加 长年招工 迟发工资 利润无保障 工资福利有限 员工满意度——一切管理活动的基础 满意的员工有何表现 配合 团结 创造 主动 忠诚 如何满意? 员工满意度现状分析 类型 具体表现和潜在行为状况 采取措施 对立 源于某件事或某人（行为）不满，处处抵触，消极，起哄，损毁！甚至违背道德！毫无责任心可言； 被迫在该公司工作！ 向内看！随时警惕此类出现，辞退！ 平淡 拿多少工资做多少事情，呆什么企业都是呆； 没有牺牲精神、凝聚力、战斗力，树倒猢狲散； 允许，但绝不能是关键岗位；分析原因逐步提高 感恩 珍惜这份工作，超越或达到自我期望，有认同感； 较高的服从和执行意识，积极主动；有凝聚和战斗力； 寻求，保持，着重培养，让其德才兼备 合作 像老板一样负责任，真正的主人翁意识，志同道合； 表率，状态不会因日常事件动摇