高尔夫产品特征与球会管理教程.pptVIP

第一章高尔夫产品特征与球会管理;第一节 球会的基本 运作流程;;;运作过程销售过程;;;运作管理的目标;二、高尔夫产品 ;2、高尔夫产品的内涵;;（1）产品的文化性;;;（2）高尔夫产品的时尚性;;（3）高尔夫的技术性;;（4）高尔夫产品的休闲性;（5）多功能性;（6）高尔夫土地依赖性;（7）高尔夫产品的组合性;三、球会运作管理内容;1、球会的运作管理核心业务;2、支持球会核心业务的技术能力;第二节 高尔夫球会管理模式; 决定商业模式选择的需求因素;一、高尔夫球会市场特征;2、顾客需求类型;3、高尔夫顾客需求特征;二、高尔夫球会的商业模式;（2）商业性球会 Commercial Club;（3）公众球会 Municipal Club;2、按会员限量划分 ;三、高尔夫球会的特点;;;第三节 基于利益平衡的球会;;球会的主要利益相关者;一、投资人的利益与球会定位 ;球会经营要符合球会的基本定位;;二、委托代理关系的利益博弈;三、经营环境与外部关系;媒体公关;市场环境;球会产品定位;四、球会与员工是命运共同体;四、球会与自然的和谐 ;利益相关者利益关系表;案例：高尔夫球场建设的政策环境;案例：高尔夫球场建设的政策环境;THANKS!