波特和价值链分析分课件.pptVIP

波特“价值链”理论的主要内容 一、波特的“价值链”理论 由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的价值链分析法，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动. 基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。 支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等 基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的战略环节。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。 竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一个关键来源，与竞争对手的价值链的比较揭示了决定竞争优势的差异所在。通过以上分析，可以搞清楚企业竞争优势的源泉，从而使成本领先和差别化的竞争战略逐步明晰化。 波特在《竞争优势》中指出：“每一个企业都是用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。”他提出的价值链，就是把企业创造价值的战略性活动予以结构上的分析和流程上的分析，再将其整合为一个完整的体系。进而从结构和流程的相关性角度确定企业的竞争战略。企业的价值链可以用下图来表示： 公司的基础建设（如财务、企划） 人力资源管理 技术发展 采购 内部的后勤补给 生产运作（制造） 外部的后勤补给 营销与销售 售后服务