腾讯和产品策略.pptVIP

腾讯公司成立于1998年11月，已经成为中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。 * 腾讯2004年才在香港联交所主板公开上市， 而2009年的市值就达到了2500亿港元，位列全球第三位。形成了当之无愧的在线娱乐帝国。我们都知道，产品才是一个企业的核心竞争力，究竟腾讯的核心竞争力有多么强大呢? 现在就让我们进入腾讯的产品策略分析... * 我们会从产品组合策略、产品生命周期的不同策略、以及我们归纳的具体的产品策略三大板块进行分析。首先请看产品组合策略.. * 腾讯主要采取扩大产品组合的策略，具体表现为：扩大产品线宽度，加深产品项目的长度以及增强产品间的关联度！ * 让我们联系产品图进行分析，从图中我们可以看出腾讯的业务主要涉及七大块，即时通讯业务、电子商务业务、网络媒体业务、无线互联增值业务、互联网增值业务、互动娱乐业务。其实还有一个漏掉了 就是广告业务。 在这七条产品线中，即时通讯业务是腾讯的核心业务，其他均为后期发展的延伸业务。 腾讯也不断加深产品线的长度，如在即时通讯业务中，腾讯在个人QQIM的基础上不断进行细化，延伸。开发出了企业ＱＱＲＴＸ和商务ＱＱＴＭ　以及众多相关产品　如ＱＱ医生　　ＱＱ旋风　QQ拼音等..　　 * 这是互动娱乐业务的详述，相信图中的很多游戏大家都有玩过吧.. 比如 CF、地下城与勇士、 QQ飞车 * 产品的生命周期一般可以分为四个阶段，导入期、成长期、成熟期、衰退期。因为QQ是腾讯的核心业务中得核心产品，在此，我们就以它做为对象进行分析.. * 在产品的导入期，为了打败已经率先推出的ＭＳＮ，腾讯ＱＱ采取免费使用、自由下载的策略。受到了用户的欢迎，为它以后的业务发展打下了坚实的用户群基础 * 它的成长期主要是2001～2005年，它的主要特征是公司的有效用户数量与销售收入同时高速增长。这一阶段腾讯公司围绕QQ推出了“QQ秀”等一系列虚拟物品，满足了人们的个性化需求。随后，腾讯又开发了“Q币”，为顾客购买虚拟商品提供了支付方式和应用平台。这一阶段腾讯商业模式的特点表现为快速发现并满足客户的特殊需求并且与QQ平台对接，迅速获得盈利。 * 在成熟期，腾讯公司加强与通信运营商的合作，推出了移动QQ服务，在移动通信运营商的SIM卡中，嵌入了“移动QQ”菜单 除了与运营商的合作外，腾讯公司还与摩托罗拉、诺基亚等手机生产厂商洽谈合作，在众多手机中内置了“移动QQ”软件。 * 具体的产品策略有 * 围绕核心竞争产品，增值业务可以共担风险，降低公司在复杂高动态的市场中的不确定性。从腾讯年收入的组成来 看，其收入由多种增值业务共同承担风险，这样即使增值业务中的“QQ宠物”不再受“宠”，“QQ 空间”或“QQ秀”能够填补其失掉的份额，不同的业务可以形成合力，保证了总体上的高幅度地增长 核心和增值业务间产生网络效果，为革新提供便利，并能互相借力，快速渗透市场。种类繁多的增值业务，统一地纳入核心业务QQ界面，用户可以方便地通过QQ，链接到这些增值业务中，形成相互扶持局面。这一“互助”作用在新的业务进入市场时，发挥得更为明显。新的业务能够借力QQ 庞大的用户基础，迅速地培养用户的熟悉度，从而抢占市场，获得忠实的使用者 * 主要表现为腾讯根据不同的细分市场提供不同的产品，如在即时通讯领域，按照人群及用途划分，针对个人、企业、商务办公，腾讯提供三种不同版本的通讯工具，分别为QQ ，RTX，TM * 同一产品的不痛策略，QQ基本每年都会推出新的版本，新的版本基本都是具有新的功能，以此来满足顾客的新鲜感，增强顾客粘性。这是OICQ99版本，它是第一个版本，当时只具有聊天和传输文件的功能。这是2000版本，2000年时发行了两个版本，在第二个版本时才正式更名为QQ。这是QQ2005，新增加QQ宠物，QQ空间等 在QQ2007，我们能够给对方发送离线文件以及窗口颤动，在QQ2009，新增了好友动态及好友印象，这是我正在使用的2011版本，它支持手写输入，多个人视频以及可以在多个终端登录都不会被迫下线，功能还不错，推荐大家使用。 * 第三，产品延伸策略，前面已经分析了产品线和产品项目的延伸，这里我们着重分析下腾讯产品的线下延伸 * 在2000年，腾讯开始开展QQ品牌及卡通形象授权业务，. 被授权商可运用商标、人物及造型图案为主题，策划并经营主题项目，比如生产玩具、文具、服装等产品 * A 通过承担社会责任，参与社会公益事业，举办爱