人际沟通与技巧教案.ppt

《人际沟通与技巧》 ;课程目录;第一章 沟通概述;第一章 沟通概述;第一章 沟通概述;第一章 沟通概述;第一章 沟通概述;第一章 沟通概述;第一章 沟通概述;第一章 沟通概述;第二章 有效沟通的过程及基本步骤;第二章 有效沟通的过程及基本步骤;第二章 有效沟通的过程及基本步骤;第二章 有效沟通的过程及基本步骤;第二章 有效沟通的过程及基本步骤;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第三章 倾听的技巧;第四章 交谈的技巧;第四章 交谈的技巧;第四章 交谈的技巧;第四章 交谈的技巧;第四章 交谈的技巧;第四章 交谈的技巧;第五章 有效的肢体语言;第五章 有效的肢体语言;你留给人的第一印象如何？;你留给人的第一印象如何？;题目;;第六章 电话???通技巧;听到铃声两次之后拿起话筒;第六章 电话沟通技巧;第七章 会议沟通技巧;会议的具体安排内容;第八章 人际风格沟通技巧;第八章 人际风格沟通技巧;第八章 人际风格沟通技巧;第八章 人际风格沟通技巧;第八章 人际风格沟通技巧;第八章 人际风格沟通技巧;第八章 人际风格沟通技巧;第八章 人际风格沟通技巧;第八章 人际风格