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海氏职务分析指导量表之二：解决问题能力指导量表 解决问题过程包括考察与发现问题，分清已找出问题的主次轻重，诊断问题产生的原因，针对性地拟出若干备选对策，在权衡与评价这些对策各自利弊的基础上做出决策，然后据此付诸实施等环节。 关于“解决问题能力” ，与工作职位要求承担者对环境的应变力和要处理问题的复杂度有关，海氏评价法将之看作是“智能水平”的具体运用，因此以智能水平利用率（%）来测量。 解决问题的能力可以分解为两个成分： ...... 海氏职务分析指导量表之二：解决问题能力指导量表 思维环境：指定环境对任职者思维所设定限制的松紧程度或环境要求任职者的应变能力；从几乎一切都按规定办的第一级（高度常规的），到只作了含混规定的第八级（抽象规定的），此成分共分八级。 思维难度：指解决问题时当事者需要进行创造性思维的程度，从几乎无需动多少脑筋只需按老规矩办的第一级（重复性的），到完全无规范可供借鉴的第五级（无先例的），此成分共设了五个等级。 ...... 2002年12月 保密文件 第*页 管理模式和人力资源咨询项目——岗位工资评分法培训 福建三木集团股份有限公司 管理模式和人力资源咨询项目 -- 如何进行岗位评价 -- 2002年12月 ...... 今日议题 工作评价的定义 工作评价的意义 工作评价的注意事项 工作评价的方法介绍 ...... 工作评价的定义 工作评价：也