如何成新为一名好领导(ppt 145页).pptVIP

连续强化程序容易导致过早的满足感，强化物一旦消失，原来被强化的行为倾向迅速衰退。这种强化方式适合于新出现的、不稳定的或低频率的行为。 间断强化程序不容易过早产生满足感，这种强化方式适合于稳定的或高频的反应。 可变程序与固定强化程序相比能导致更高的绩效水平。 是连续强化效果好？还是间断强化？ 1、心理契约的含义 心理契约指交往的双方彼此间对对方所抱有的一系列微妙而含蓄的期望。在技术能力、绩效表现、薪金、工作条件及思想情感方面达成的相互承诺。 企业管理者与员工间的交换 物质层面 的交换 精神层面 的交换 交换中的契约 正式契约 心理契约 组织中的心理契约 问题：组织对员工有什么期望？ 忠诚 无私支持 服从 愿意加班 保守组织机密 胜任 稳定 职业化 规范化 守纪律 支持领导 接受职位变化 保护公司声誉 体现组织形象 好团队成员 与人合作 态度积极 有集体意识 参与培训 拥有专业技能 离职前预先通知 在组织中至少工作两年 问题：员工对组织有什么期望？ 高薪金 绩效奖酬 迅速提升 有培训发展机会 工作稳定 符合生涯发展 人事关怀 专业对口 决策协商 及时反馈 负责任 工作充实 参与社会联系 人事政策公平 高度理解 工作有价值 委以重任 给员工自主权 效益工资 至少一年的工作保障 心理契约研究背景 80年代中期以来，各种新技术的迅速发展，全球经济模式的转变，给组织发展