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浪潮?ERP?销售常见问题解说辞 ? 不是客户所有的问题你都要回答；一定要想清楚客户为什么问这个问题 ? 成为销售高手的关键是对客户需求的理解，你对客户“痛“的理解越深，就越容易成 功 ? 要学会总结，尤其要学会从失败中总结；永远不要把责任推给别人或客观原因；因为 那样除了满足虚荣心以外，没有任何作用 ? 把读书作为生活的一部分，而不是爱好 一. 产品类 1.?浪潮?PS?产品，为什么搞?c/s?架构，有可能搞成?BS?的吗？ 答：我们浪潮有多线产品，其中包括?PS?和?GS?两大主导产品，两个产品的应用群体不 同，在开发的出发点上形成的产品架构就不同。PS?产品确实是?C/S?架构，虽然不会变成 B/S?架构的产品，但是我们产品应用中包含了一个远程管理——浪潮天翼，能够使?C/S?架构 的?PS?实现类似?B/S?架构的网络应用。 2.?浪潮的软件不能像金碟的?BOSS、用友的?UAP?能够给客户提供二 次开发平台，不便于二次开发 答： 1）准备给客户上?GS 浪潮有自己的二次开发平台——ＧＳＰ通用业务平台，完全可以在这个平台上进行二 次开发；ＧＳＰ最显著的特点就是随需应变能力，可以极大的提高二次开发和项目实施的 效率。 ＧＳＰ通用业务平台是基于．ＮＥＴ技术开发的，不仅有微软架构师参与?GSP?平台的 提示 浪潮?ERP?销售常见问题解说辞 设计开发，更凝聚了浪潮多年软件开发的宝贵经验。GSP?平台的目标就是随需应变，在开 发过程中，能搭建高质量适应变化的应用系统；通过ＧＳＰ平台提供的二次开发工具，可 以满足企业个性化的需求，满足企业持续改进的要求。 （GSP?本身就是一套应用开发平台，基于ＧＳＰ可以快速搭建中等复杂程度的业务应 用。一方面可以通过ＧＳＰ的定制开发工具开发企业自己的表单、工作流等业务实体；另 外?GSP?提供了丰富的扩展接口，例如支持脚本、外部应用程序的调用；此外，在?GSP?的各 个模块中，对于易于变化的部分，作了针对性的抽象，提供了扩展接口，比如在?GSP?框架 的登录身份验证时，用户可以根据对身份验证特殊要求，扩展自己的身份验证方式。在 ＧＳＰ表单的定义各种单据操作时，提供了二次开发接口，用户可根据具体的业务需求， 灵活扩展单据的业务操作。） 2）准备给客户上?PS 浪潮?ERP?产品包含了浪潮?PSP?平台，这个平台分为两个部分，一部分是自定义业务系 统（UTS），一部分是自定义报表系统(URS)。 PSP?平台是结合企业在软件应用中的特点构造的一个平台化产品：UTS?注重对企业业 务需求的再造，通过重新整合企业的业务需求，可以构造出新的需求模块；URS?注重对企 业需求的报表的管理，通过整合整个系统的数据，构造出新的企业需要的报表模式。 通过?PSP?平台，我们很容易能够实现对客户的二次开发，这样大大节约了开发的时间， 实现?ERP?项目的快速交付。 3.?浪潮?GS?通过浏览器登陆操作，只要能上网就能使用，数据是否 安全？网络速度如何？ 答： （数据安全）：系统配合有严格的权限控制，只有被授权的使用人员才能访问站点， 登录系统。系统另有完善的安全解决方案。 （网络速度）浪潮?ERP-GS?是基于?Internet/Intranet?的?B/S?架构的应用。互联网就是其 操作平台，软件在设计之初就已经充分考虑到了国内良莠不齐的带宽接入条件，系统在许 多方面进行了速度的优化。所以，速度不会成为系统应用的瓶颈。我们的内部测试数据表 2?/?28 浪潮?ERP?销售常见问题解说辞 明，即使是在电话拨号（不到?33K）的接入方式下，软件仍可以正常登录，进行凭证录入 及帐页查询。软件在这方面的优势是有目共睹的。 4.?已有的凭证能否倒入浪潮?GS?软件中？ 答：?可以，软件支持?TXT,?XML?等不同格式、标准的数据导入，通过事先对格式进行 定义，软件提供了凭证的导入导出功能。对于单体财务软件例如?u8?和?k3?我们都开发了专 门的数据导入工具，可以将其数据完全导入到我们的?GS?系统中来。 5.?产品上，你们比金蝶用友强在哪？ 答：无论是金蝶?EAS/K3?或者是用友?NC/U8，产品市场部制作了专门的比较文档，里面 对于我们的产品优势有非常翔实的阐述，销售人员在打单中可以向产品市场部索取。 6.?浪潮软件的成本管理是怎么管的？ 答：浪潮成本管理系统按照管理会计的原理对企业的生产成本进行?预测、计划、决策、 控制、分析与考核。成本管理系统围绕制定成本计划，执行成本计划与检查成本计划三个 环节进行。在制定成本计划环节，主要进行成本预测，成本决策与成本预算；在执行成本 计划环节，主要进行成本核算，成本控制以及责任成本的确认；在检查成本计划环节，主 要进行成本的分析与考核，从而实现成本的事先预测，事中控制