国际精品特许经营的战略管理概述(ppt 57页).pptVIP

经济状况 政治状况 三、国际特许经营的内部环境分析 （一）国际特许经营企业的资源分析 （二）国际特许经营企业的能力分析 （三）国际特许经营企业的核心竞争力分析 三、国际特许经营的内部环境分析 （一）国际特许经营企业的资源分析 1.何谓企业资源? 企业在生产经营过程中所投入的各种要素(inputs into a production process)，即指企业投资用于向顾客提供有价值的商品与服务的生产要素,包括有形资源、无形资源和人力资源。 资源类型与内容 企业资源的基本结构 企业资源 有形资源 无形资源 人力资源 三、国际特许经营的内部环境分析 （二）国际特许经营企业的能力分析 1、何谓能力? 能力（capability）是指运用、转换与整合资源的能耐(Grant, 1991; Hitt等, 2001)，是资产、人员和组织投入产出过程的复杂结合，表现在整合一组资源以完成任务或者从事经营活动的有效性和效率。 （二）国际特许经营企业的能力分析 2、国际特许经营企业能力分析的内容 1、财务能力分析 2、营销能力分析 3、组织能力分析 4、企业文化分析 （二）国际特许经营企业的能力分析 3、国际特许经营企业能力分析的工具与方法 补充知识：何谓价值链？ 企业每项生产经营活动都是其为顾客创造价值的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又相互关联的价值创造