国际精品商务谈判礼仪公开课(ppt 73页).pptVIP

第七章;学 习 目 标;一、国际商务谈判的基本知识;（一）国际商务谈判的概念; 1、谈判 按照最一般的认识，谈判是人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和过程。 ; 美国谈判学会会长，著名律师杰勒·I·尼尔伦伯格在《谈判艺术》一书中所阐明的观点更加明确： “谈判的定义最为简单，而涉及的范围却最为广泛，每一个要求满足的愿望和每一项寻求满足的需要，至少都是诱发人们展开谈判过程的潜因。只要人们为了改变相互关系而交换观点，只要人们是为了取得一致而磋商协议，他们就是在进行谈判”。 “谈判通常是在个人之间进行的，他们或者是为了自己，或者是代表着有组织的团体。因此，可以把谈判看作人类行为的一个组成部分，人类的谈判史同人类的文明史同样长久。” ;2、商务谈判;3、国??商务谈判;（二）国际商务谈判的特点 ; 国际商务谈判具有的特殊性： （1）具有跨国性； （2）具有较强的政策性； （3）具有跨文化性； （4）谈判涉及范围较广，影响谈判的因素错综 复杂； （5）对谈判人员的知识结构与层次要求较高。;（三）国际商务谈判的基本原则;（四）国际商务谈判的作用; 在持续近一个月的对峙之后，被媒体称为“史上最牛钉子户”