《如何做一个出色车间主任》-公开课件.pptVIP

如何接受任务？ 经理叫您时： 用有朝气的声音立刻回答； 不要闷不作声的走向经理； 不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。 带上记事本，以便随时记下经理的指示。 记录经理交代事项的重点： 具有核对功能； 备忘和检查工作； 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。 正确理解命令： 不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ 尽量具体化地向主管确认； 让主管把话说完后，再提意见和疑问； 使用6W、2H来理解。 什么是6W？ ---------------------- 1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH） 什么是3H？ ------------------------- 1、怎样办？（HOW） 2、多少数量？（HOW MANY） 内容 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 有效的报告方法 口头报告（一般指突发性的问题，临时需解决 的事情，个别的案例）； 专题报告（是对某一事件或问题发生的原因、 解决问题的意见或处理方法，处理结果，向主管或主管 部门请求和汇报的报告团）； 工作报告（指主管交办的工作，自己所负责的 工作，结束后向主管人员或主管部门所作的报告）； 报告对象 直接上级是您的报告对象！ 除非直接上级指示 直属领导； 交办任务的领导； 报告时机 做好计划时: 让经理了解计划的内容，籍此请经理确认一些重要事项； 请经理指示和审核计划，并认可。 中间报告： 让经理了解您的工作进度； 让经理知道您在干什么。 紧急报告： 发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向经理报告。 工作结束时： 工作终了时一定要向经理报告，让经理及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤； 保证工作的有效性。 如何报告? 口头报告： 先说结论； 简洁、正确； 要事实不要臆测，误导是要负责的； 不要遗漏重点； 成功、失败要明言。 书面报告： 谴词用语要简单易懂； 标题清楚； 尽量用图表、数字说明； 报告顺序要合逻辑； 利用添附资料说明。 内容 车间和车间主任 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 如何解决问题 三大步骤： 发掘问题 分析问题 改善问题 十小步骤： 问题定义 问题检讨 问题深化 问题界定 原因分析 对策拟定 对策分析 实施追踪 效果确认 再发防止。 如何解决问题? 问题定义： 问题内容是什么（WHAT）？ 是谁发现或发生在谁（WHO）？ 何时发现/发生（WHEN）？ 何处发现/发生（WHERE）？ 如何发现（HOW）？ 问题检讨： 为什么是问题（WHY）？影响、标准 程度（HOW MANY）、成本（HOW MUCH） 观察 收集客观数据 问题深化/发掘：脑力激荡、要因分析图 问题确认、界定：治标，治本问题 原因分析：要因分析、柏拉图、系统图 对策拟定：脑力激荡—原因排除 对策分析：决策矩阵法、多数表决法 实施追踪：甘特图 效果确认：柏拉图 推移图 防止再发生：标准化、模式化 谢谢! 谢谢使用！ * 1. 当前，应督促组员做好产品的首检、自检、样件保留等事项，还需督促班值的检验员做好产品质量的巡检; 2. 目前从统计数据看,一车间的综合效率达到90%以上,二车间只有60-70%,三车间更低只有14-28% * 一是工作者自身的因素，包括工作者工作时的态度、拥有的工作技能、工作相关知识、为工作促进的人际关系等等； 二是工作本身，包括开始工作的目标、计划、资料准备，工作过程中的程序、规定、需求，结束工作的标准、时间等等； 三是工作方法，包括工作工具、工作流程、工作协调、工作组织等等； 四是工作环境，包括信息、条件、场地等等； 五是管理机制，包括激励、检查、监督等等。 无锡安士达五金有限公司 管理者代表 戴志平 2009年06月25日 如何做一个称职的车间主任 内容 车间和车间主任 管理和激励 如何做好车间主任工作? 如何报告? 如何解决问题? 企业精神： 质量为本 诚信为先 创新为源 公司四大质量体系 1.ISO9001-2008版质量体系 2.TS16949汽车行业特别要求 质量体系 3.AS9001航空航天质量体系 4.ISO14001环境质量体系 公司质量方针 精心制造优质铆钉 努力改进过程业绩 不断增强顾客满意 环 境 方 针 科学规划 以法管理 优化环境 和谐发展 车间和车间主任 车间是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体. 车间主任是车间中的生产、行政负责人，一般由总