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业务总经理岗位职责与工作范围
1、协调总经理执行公司的有关决议和指示，完成总经理分配的各项具体工作。
2、参加公司总要决策、各项管理制度、管理方案和机构设置，执行所管辖部门经理以下管理人员的任免决定，提出各项建议和意见，并协助总经理贯彻实施。
3、协助总经理检查所管辖部门的各项管理制度、职责规范、工程程序、质量标准和贯彻落实情况，发现问题及时提出改进意见，重要问题向总经理汇报，共同研究解决办法，保证公司各项工作的协调发展。
4、负责所管辖部门员工的思想工作。研究制定部门思想工作和精神文明建设活动方案，并组织贯彻实施。
5、审阅所管辖部门的经营报表，分析经营状况、存在问题，及时提出改进意见，涉及影响公司整体计划完成和经营全局等重要问题应及时报告总经理研究解决，并完成总经理交办的其他工作。
6、建立并实施业务管理体系，确保体系充分性、适宜性和有效性
7、带头遵守公司的规章制度，认真执行公司各项指标统属于业务干部。
8、负责协调与运营活动有关的公共关系和客户关系。
9、带领下属部门人员与其他部门的协调团结工作。
10、出业务管理方针和目标，并在各层次分解目标。
11、协调本部业务干部之间的工作配合关系。
12、公平、公正、公开地协调属下干部做好顾客接待工作。
13、坚持检查分析每日、每周、每月属下业务干部业绩指标到完成情况。
14、注意了解属下干部的工作方式、方法。经常对属下进行一些业务知识及接待方面的教育与培训。
15、负责定期向总经理报告业务管理情况，包括改进意见。
16、负责定期组织召开业务部门的工作例会。
17、做好部门工作总结，定期以书面形式呈报给总经理。
业务总经理工作范围
1、监督和检查业务经理、业务员的出勤情况。
2、督促业务经理每天订房数量及包房消费金额。
3、制定业务员的培训计划及内容，组织业务员培训。
4、处理业务部日常事务。
5、保证业务部管理工作合理、有序，为公司发展经营提供人力资源保障。
6、确保本部工作正常运作，了解市场，向总经理提成合理的整改意见。
7、确保完成公司给部门下达的业务经济指标。
8、对下属业务经理及业务员违纪、违规的纠正权、事实处理权和处理申报权。
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