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市場調查與預測;問題要讓受訪者充分了解，問句內容不可超出受訪者之知識及能力之範圍。
問題是否切合研究假設之需要。
要能引發受訪者真實的反應，而非敷衍了事。
問項是否含混不清，易引起受訪者的誤解。
問題是否涉及社會禁忌、偏好。
問題是否產生暗示作用。
便於忠實的記錄。
便於資料處理及資料分析：包括編碼(coding)、問卷資料鍵入(key in)到電腦檔…。
*;問題的必要性
把握問題範圍適切性
受測者要能回答
*;1.使用通用的辭彙要淺顯易懂，
2.問題描寫要簡單明瞭，
3.語句意義要清楚不能模糊，
4.不能假設受測者都懂，
5.不能用有偏差誤導的字句，
6.不要有暗示的作用，
7.不要隱藏其它的方案，
8.間接問題的利用，
9.句子要短而集中，且一個問句只問一個事物、概念或事件
*
;1.決定所需要的資訊
2.根據所需資料，發展個別的問句
3.決定問卷的順序(ordering)
4.擬定問卷初稿
5.問卷實體製作
6.檢討和修正
7.前測(pretest)
8.定稿
*
;量表(態度量表)發展的流程;根據特定構面(dimension)或層次(e.g.社會階級、年齡層…)來設計答項
宜提供中間或不確定的答案
答案應該依序互相排列
根據題問本質，可考量用單選題或複選題
*
;問卷設計常犯的錯誤;市場調查與預測;調查研究法;調查研究法的性質;調查研究之特徵;1.自填問卷/郵寄調查
2.排程調查法
3.個別訪談
4.電話訪談
5.電腦網路調查
*;各種調查法的優缺點比較;影響問卷回收率的因素;1.研究問題已有理論基礎
2.已清楚了解研究假設之相關變數
3.變數可正確的衡量
4.嚴謹邏輯的推理
5.目的在「規則化」社會現象
*;1.研究問題的選定與假說的建立：包括定義研究範圍、找尋相關理論、發展研究模式、建立研究假說。
2.研究設計階段，包括建立研究設計、確認衡量什麼及如何衡量、決定樣本、設計資料搜集工具(問卷)、搜集資料、信度與效度檢定。
*;3.資料分析階段，包括編碼(coding)、分析資料與驗證假說(分別就統計方法提出引用該統計的文獻)、解釋結果(提出研究結果的概判，結果是否符合研究假設)、提出研究啟示。
4.撰寫研究報告
*;4.小心衡量工具的設計、嚴謹的測量(衡量什麼？如何衡??？)
量表選擇最可靠的方式:(一)直接採用現成的測量工具。(二)研究者自己設計測量工具，除了要有充份的文獻支持外，且應歷經三階段的量表編修：(1)先歷經多位專家的前測、(2)再小樣本的預測、(3)最後才大樣本的後測，來確保該量表的信度(內部一致性)、效度(內容效度、建構效度、效標效度)。
*
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