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生产管理Production Operation Management;第一章 导论;1.1 生产运作管理;1 生产运作的概念;输入－转化－输出典型系统;2、生产运作职能;3、生产运作系统;生产运作管理(Operations Management);生产系统设计;生产系统运作管理;生产系统设计与运行管理内容;生产运作管理的目标;1.2 生产类型;1 制造型企业生产类型的划分;3. 按产量策略划分的生产类型;3. 按产量策略划分的生产类型;服务型企业生产类型划分;服务业的运作分类;服务业的共同特征;服务业与制造业运作管理上的特点比较;服务型生产与制造型生产的运作管理有很大的不同，突出表现在以下四个方面：;1.3 生产过程组织的基本要求;1 生产过程的构成;2）信息流过程 生产过程中的信息流是指在生产活动中，将其有关的原始记录和数据，按照需要加以手机、处理并使之朝一定方向流动的数据集合。 3）资金流过程 生产过程的资金流是以在制品和各种原材料、辅助材料、动力、燃料设备等实物形势出现的，分为固定资金与流动资金。资金的加速流转和节约是提高生产过程经济效益的重要途径。;2. 生产过程的功能结构;3 组织生产过程的基本要求;1.4 生产/运作管理的历史发展;第五阶段（20世纪70年代）物料需求计划，对服务质量与生产率的关注 第六阶段（20世纪80年