医院经营精品新管理者的修炼培训课件(ppt 101页).pptVIP

医院经营管理者的修炼※要点※要法※要诀※;前言概说;二十一世纪的竞争是人才的竞争。 越来越多的医院管理者高度重视自身和员工的职业素质和技能培训。 那么，什么样的人，才能带领医院迈向成功发展得卓越之路？ 答案——医院各级管理者，特别是医院的职业经理人——职业院长。; “将自己的优势集中起来，往往能象钉子一样挤进任何地方”。我们曾用这种方法，将一弱小组织逐渐变得强大起来，但仍有人认为只有全面发展才是正确的，也许他们没有见到弱小的现状。 ——美国一著名管理学者;医院管理的基本认识;管理的最高宗旨就是促使组织的所有成员的潜在能量得到最大阶段的发挥，并向一个共同的目标努力。 在管理时要假设任何情况都可能发生，任何人都有可能违规。 员工的潜能发挥和工作业绩取决于领导人的素质和技巧。 管理者管理的对象主要有四个：自我管理、员工管理、客户管理、沟通管理。;医院管理的基本思维原则;管理理念十五条（一）;管理理念十五条（二）;管理理念十五条（三）;太阳的启示;聚焦;设定目标;一、医院管理要点;计划的重要性 计划的定义 计划的要素;计划的重要性;计划的定义;计划的要素;院（科）管理者负责计划的内容;回答“5W 1H”;2-制定决策;决策的五个要素;集体决策中领导者的责任;2、控制决策过程；（使讨论深化） 3、创造性利用不同点；（创造不同意见） 4、善于捕