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工程部员工培训内容 一、学习员工守则 二、工程部的任务是什么？ 工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门，负责酒店的能源供应、 设施设备的管理余维修保养，负责供水供电。工程部的设备种类多， 数量大，工作繁忙，技术性强。任何一个部位的中断，都会直接影响 酒店各部门的正常运转。 工程部是酒店主要后台业务部门。任务有： 1. 保证设备设施的正常运转和使用 设备设施必须处于良好状态。 工程部要保证设施的正常和作用， 在设 备使用前和使用式充分了解设备的功效、性能、使用方法等，帮助使 用者或操作者正确使用和操作，并做好设备设施的维护、保养、维修 工作，提高设备使用率，延长设备使用时间。 2. 设计、安装、保全酒店系统设施 酒店系统设施是指具有共同功效与性能的设备设施， 由一定的管线联 结成为一个系统。酒店的系统设施主要有上下水道系统、供电系统、 空调系统、电话系统、闭路电视系统、计算机管理系统、消防报警系 统、排污系统、电梯系统、音响系统，这些系统的设计安装，一般在 酒店土建安装时均已完成， 工程部主要是对新增加系统或改造这些系 统进行设计和安装。 酒店系统设施在使用运转过程中， 由工程部负责 保全、维护保养和维修工作。 3. 负责酒店电、水、冷暖气的供应 酒店是服务行业， 在为宾客提供旅住服务时涉及生活的各个方面。 酒 店必须保证供应动力用电、生活用电、各种用途的用气。冬天要向宾 客供应暖气，夏天要向宾客供应冷气。这一切都由工程部保质保量， 按需供应。 工程部在保证供应水、电；气、冷暖气以满足宾客需要的同时，还必 须按酒店计划和部门计划的要求限量消耗各种能源、原材料和资金。 在可能的情况下， 还要尽量节约能源消耗。 工程部负责记录全酒店能 源使用和消耗情况，实施能源管理计划。 4. 节日装饰 酒店逢节日就需要进行装饰，如传统节日的彩灯、霓虹灯造型装饰， 特殊节日的装饰如圣诞老人装饰。 酒店有喜庆、 重大任务或大型活动 时，也会有装饰任务，这些装饰任务大多有临时性突击性的特点，其 电路电器、机械装置、土木塔建及音响等工作， 也需要由工程部负责 。 三、 设备运行与维护管理的主要目标是什么 ？ 1、保证酒店设备设施的正常、连续运转； 2 、通过计划性检修和日常的预防性保养延长设备设施的使用寿命； 3 、努力降低设备事故的发生（故障）率； 4 、努力降低设备运行费用及控制维护成本； 5 、减少法律事件的发生； 四、设备维护的程序 设备的维护护保养是操作员工为了保持设备正常技术状态， 延长使用 寿命所必须进行的日常工作。 设备的维护保养是设备管理中的重要内 容。设备维护工作做好了，可以减少设备故障，从而节约维修费用， 降低成本，保证服务质量，给饭店和员工带来良好的经济效益。。 （一） 设备维护保养的类别和内容 设备维护保养分两个层次， 一是设备的日常维护保养， 二是设备的定 期维护保养。 1． 日常维护保养 (1) 日常维护的基本要求 ; a 整齐； 整齐体现了饭店的管理水平和工作效率。 饭店内所有非固定安装的设 备和机房的物品都必须摆放整齐 ;设备的工具、工件、附件也要整齐 放置 ;设备的零部件及安全防护装置要齐全 ;设备的各种标牌要完善、 干净、各种线路、管道要安装整齐、规范。 b 清洁； 设备的清洁是为设备的正常运行创造一个良好的环境， 以减少设备的 磨损。因此，必须保持机房内设备周围的场地清洁， 不起灰，无积油， 无积际水，无杂物。设备外表